OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA
Testy działania, naprawy i regulacje
SPRAWNE I PRAKTYCZNY SERWIS
Sieć ponad 100 zakładów naprawczych w 15 krajach oraz wsparcie wewnętrzne z trzema centrami napraw we Francji, Holandii i Hiszpanii, gdzie Twoje narzędzia będą reperowane przez wykwalifikowanych ekspertów z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych.
Zapytaj sprzedawcę Bahco o dostępne opcje serwisowe.
OD DORADZTWA TECHNICZNEGO PO NAPRAWĘ NARZĘDZI
Nasze trzy wewnętrzne centra naprawcze oferują naprawę i regulację narzędzi Bahco: pneumatycznych, hydraulicznych, bezprzewodowych elektrycznych, ogrodniczych, elektrycznych sekatorów, prostowników, boosterów i kluczy dynamometrycznych.
Do każdego sprawdzonego i naprawionego narzędzia dołączamy raport z wyjaśnieniem, na czym polegał problem, jakie zastosowaliśmy rozwiązanie i jakie są zalecenia na przyszłość. Do każdego naprawionego i wyregulowanego klucza dynamometrycznego dołączamy deklarację zgodności z ISO 6789-1:2017. Nasze deklaracje zgodności są identyfikowalne dzięki zastosowaniu urządzeń pomiarowych skalibrowanych przez oficjalne laboratoria uznawane przez ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation).
PODRĘCZNIKI SERWISOWE I MATERIAŁY SZKOLENIOWE
Wszystkie nasze narzędzia mają dołączoną dokumentację techniczną, dostępną dla partnerów i dystrybutorów Bahco:
- PODRĘCZNIKI UŻYTKOWNIKA
- RYSUNKI ZŁOŻENIOWE
- CZĘŚCI ZAMIENNE
- MODUŁY E-LEARNINGOWE
Często zadawane pytania
- Jak mogę naprawić swoje narzędzia?
- Wystarczy dostarczyć produkt do punktu sprzedaży, który zaaranżuje jego naprawę.
- Jaka jest różnica między częściami zamiennymi a akcesoriami?
- Części zamienne do niezbędne elementy, bez których używanie narzędzia nie będzie możliwe (paski zębate, śruby, jarzma i zestawy szczotek węglowych). Akcesoria to dodatki funkcjonalne, takie jak brzeszczoty, skrzynki, dodatkowe uchwyty, papier ścierny czy wiertła.
- Szukam akcesoriów
- Użyj internetowego katalogu Bahco, aby zobaczyć akcesoria dla poszczególnych narzędzi.
- Gdzie mogę kupić nowe akcesoria, aby wymienić stare i ile to będzie kosztować?
- U najbliższego dystrybutora Bahco, który przygotuje wycenę i dostarczy wszelkie akcesoria
- Mam problem z narzędziem. Co zrobić?
- W pierwszej kolejności skontaktuj się z firmą, która to narzędzie sprzedała. Jej pracownicy udzielą pomocy lub przekażą problem naszym specjalistom.
- Szukam części zamiennych
- Skontaktuj się z najbliższym dystrybutorem Bahco, który udostępni odpowiednie rysunki złożeniowe, przygotuje wycenę i dostarczy dostępne części zamienne.