Gizlilik Politikası

SNA Europe grubu olarak ("Biz") gizliliğinizi korumayı ve gizliliğinize saygı göstermeyi taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Uyarısı; topladığımız kişisel verilerinize ilişkin kategorileri, verileri nasıl topladığımızı, ne için kullandığımızı ve özellikle Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") olmak üzere gizlilik yasalarıyla uyumlu bir şekilde verilerinizi kimlerle paylaştığımızı belirtmektedir.

Sizden toplayabileceğimiz kişisel veriler

Aşağıdaki türden kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

Sizin bize verdiğiniz veriler

Bu bilgiler sitemize kayıt olarak, sitemizdeki formları doldurarak, sitemizde canlı sohbete katılarak, ürün satın alarak, hizmetlere abone olarak, sitemizden yazılım indirerek ya da ticaret fuarlarında, etkinliklerde ve başka yerlerde bizimle telefonla, e-postayla ya da bizzat iletişime geçerek bize sağladığınız bilgilerdir. Bize verdiğiniz bilgiler arasında, örneğin adınız, unvanınız, iş adresiniz, iş telefonunuz, satın alma bilgileriniz, iş e-posta adresiniz, uyruğunuz, yaşadığınız ülke, finansal ve kredi kartı bilgileriniz, kişisel tasviriniz, fotoğrafınız, müşteri numaranız, işle alakalı bilgileriniz, internet etkinliği ile sunulan tercihleriniz, anket yanıtlarınız ve işvereninizin ismi bulunmaktadır. Bazı durumlarda kişisel adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve pasaport numaranızı isteyebiliriz.

Sizin hakkınızda topladığımız veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, otomatik olarak çeşitli teknolojileri kullanarak ziyaretleriniz hakkında bilgi toplayacağız. Kullanıcı deneyiminizi optimum hale getirmek ve çevrimiçi olarak bizimle geçirdiğiniz zamanı iyileştirmek amacıyla topladığımız bu bilgiler arasında internet hizmet sağlayıcınız, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sitemizde eriştiğiniz sayfalar, çevrimiçi kaynaklar ve erişim tarihi ve zamanı bulunmaktadır. Bunların dışında, bizim sitemize hangi siteden ulaştığınız bilgisini ve canlı sohbet kullanıcılarının IP adresi ve coğrafi konum bilgilerini de alırız. Web sitemiz, uygulamalarımız ve çevrimiçi hizmetlerimiz sizi diğer kullanıcılardan ayırt etmek için çerezler kullanmaktadır. Bu, size iyi bir deneyim sağlamamız konusunda bize yardımcı olur. Aynı zamanda sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmemiz için bize olanak sağlar. Kullandığımız teknolojiler hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. https://www.bahco.com/tr_tr/cookie-policy/

Kişisel verilerinizin kullanımı

Sizinle ilgili elimizde bulundurduğumuz kişisel verileri aşağıdaki şekillerde kullanabiliriz:

Web sitesi deneyimi: Web sitesinin teknik yönetimi için; dahili operasyonlar, müşteri yönetimi için; ürün anketleri için; sorunları gidermek için; veri analizi, veri analitiği, testler, araştırma ve geliştirme amaçları için; site içeriğimizin, sizin ve bilgisayarınız için en verimli şekilde sunulduğundan emin olmak için; sitemizin güvenli kalması adına harcadığımız çabalara destek olmaları için.

Ticari kullanımlar: bir alışveriş talebini tamamlamak ya da bizimle birlikte girdiğiniz herhangi bir sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için; bir kredi kontrolünü gerçekleştirmek için; onarım ya da yeniden kalibrasyon bildirilerini göndermek için; müşteri hesaplarını oluşturmak ve yönetmek için; yeni ürünleri, hizmetleri ve çevrimiçi teklifleri analiz etmek ve geliştirmek için.

Destek sağlama: müşteri desteği sağlamak ve (canlı konuşma yoluyla iletilenleri de içermek üzere) taleplere, sorulara, yorumlara yanıt vermek için; ürünlerimizdeki ve hizmetlerimizdeki değişikliklerden sizi haberdar edebilmemiz ve kaygılarınızı ne kadar etkili bir şekilde giderebildiğimizi ölçmek için.

Pazarlama: sizi, zaten satın aldığınız ya da merak ettiğiniz ürünlere benzer, bizim teklif ettiğimiz ya da diğerlerinin teklif ettiği diğer ürünler ve hizmetler hakkında bilgilendirmek ve size aşağıda belirtilen şekilde durdurabileceğiniz bilgilendirici ya da tanıtıcı e-posta mesajları göndermek.

Anketler: ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkındaki deneyimlerinizle ilgili sizden bilgi istemek ve almak.

Haklarımızı ve mülklerimizi korumak: bizim ya da başkalarının haklarının ya da mülklerinin etkilendiğine dair makul gerekçelerimiz olduğunda hakları ve mülkleri korumak için; borçların icrası için; olası ya da mevcut iddiaları, yükümlülükleri, yasaklı davranışları ya da etkinlikleri engellemek, tespit etmek, incelemek ve bunlara karşı korunmak için.

Verilerin üçüncü taraflara verilmesi

SNA Europe, Snap-on Inc şirketler grubunun bir parçasıdır. Snap-on Inc, sınırları aşan iştirakleri, alt kuruluşları, ticaret süreçleri ve teknik sistemleri olan küresel bir kuruluştur. Kişisel verilerinizi, Snap-on grubu dahilindeki diğer şirketlerle, bu şirketlerin geçerli mevzuata ve bu gizlilik politikasına tabi olmaları koşuluyla paylaşabiliriz.

Bununla birlikte kişisel verilerinizi; alışveriş işlemlerini ya da hizmet fonksiyonlarını yerine getiren seçilmiş bağlı olmayan üçüncü taraflara, kredi kayıt bürolarına, icra dairelerine ve/veya bizim adımıza hizmet veren diğer şirketlere, profesyonel hizmet sağlayıcılarına, emniyet yetkililerine ve diğer devlet yetkililerine verebiliriz.

Bilgileriniz; üçüncü taraflara satılmayacak ya da kiralanmayacaktır. Ancak aşağıdaki amaçlar çerçevesinde bilgilerinizi güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • İstatistiksel analiz yapılması;
  • Size e-posta ya da posta göndermek;
  • Size müşteri desteği sağlamak;
  • Teslimatları planlamak;
  • Sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek ve en uygun hâle getirmek;
  • (Buna onay vermiş olmanız koşuluyla) Bu üçüncü tarafların size ilginizi çekebilecek ürünleri ya da hizmetleri sunmasına olanak sağlamak ve
  • Herhangi bir hukuki ya da mevzuatla ilgili yükümlülüğe uymak ya da bizim veya diğerlerinin haklarını, mülklerini ya da güvenliğini korumak için kişisel verilerinizi verme ya da paylaşma sorumluluğumuzun doğduğu durumlarda kanunlara uymak için;
  • Herhangi bir mahkeme emri, celbi ya da emniyet kurumunun talebine uymak için.

Stratejik ya da diğer ticari nedenlerden dolayı, şirketimizi satmaya, satın almaya, birleştirmeye ya da yeniden düzenlemeye karar verdiğimiz durumlar ortaya çıkabilir. Bu türden işlemler, kişisel verilerin muhtemel ya da mevcut satın alma işlemlerine verilmesine ya da bu verilerin satıcılardan alınmasına yol açabilir. Bu tür işlemler esnasında, kişisel veriler için uygun koruma yolunu bulmayı esas almaktayız. 

Kişisel verileri saklama süresi

Hesabınız etkin kaldığı ya da size talep ettiğiniz ürünleri ve hizmetleri sağlamak için gereken süre boyunca, kişisel bilgilerinizi elimizde bulundurmaya devam edeceğiz. Artık bilgilerinizi kullanmamızı istemiyorsanız lütfen datamanager@snaeurope.com adresinden bize ulaşın. Hukuki haklarımız ve yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz, anlaşmazlıkları çözmemiz ya da herhangi bir mahkeme emri, celbi ya da emniyet kurumunun talebini yerine getirmemiz için gereken süre boyunca, kişisel verilerinizi elimizde bulundurmaya devam edeceğiz.

Verilerin EEA dışına aktarılması

Sizden topladığımız veriler, Avrupa Ekonomik Alanı ("EEA") dışındaki bir konuma aktarılabilir ya da burada depolanabilir. Veriler ayrıca, EEA dışında çalışma yürütüp biz, grubumuzun başka bir üyesi ya da tedarikçilerimizden birinde çalışan şahıslar tarafından işleme sokulabilir. Bu çalışanlar, diğer şeylerin dışında; siparişinizin tamamlanması, ödeme ayrıntılarınızın işlenmesi ve canlı konuşma ile bulut depolama hizmetleri gibi destek hizmetlerinde görev alıyor olabilirler. Kişisel verilerinizi gönderdiğinizde bu aktarım, depolama ve işleme eylemlerini kabul edersiniz. Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu gizlilik politikasına uyumlu bir olarak saklanması için mantık çerçevesinde gereken tüm adımları atacağız.

Bilgilerinizin güvenliği

Kişisel verilerinizin kaybına, yanlış kullanımına, izinsiz erişimine, ifşasına, değiştirilmesine ya da yok edilmesine karşı idari, teknik ve fiziksel önlemler alarak bunların güvenliğini korumak için çaba göstereceğiz. İnternet üzerinden bilgi gönderimi maalesef tamamen güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden geleni yapacağız ancak sitemize gönderdiğiniz verilerin güvenliği hakkında garanti veremeyiz. Herhangi bir gönderimde riski kabul etmiş olursunuz. Bilgilerinizi aldıktan sonra, izinsiz erişimi engellemek için katı prosedürler ve güvenlik özellikleri kullanacağız. 

Haklarınız 

Koşullara bağlı olarak, aşağıdakiler için hakkınız bulunabilir:

  • Sizin hakkınızda elimizde bulundurduğumuz kişisel veriler için erişim talep etmek;
  • Verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlı kullanılmasına itiraz etmek;
  • Sizin hakkınızda bulunan yanlış verilerin değiştirilmesini ya da güncellenmesini talep etmek;
  • Verilerinizin silinmesini talep etmek ya da belirli durumlarda işlenmesini reddetmek;
  • Verilerinizin, onlara sahip başka bir kuruluşa geçirilmesini talep etmek ve/veya
  • Bir bilgisayar ya da diğer otomatik işlemlerin verdiği, sizi önemli bir şekilde etkileyen herhangi bir karara itiraz etmek.

Sizin hakkınızda tuttuğumuz bilgiler için resmi bir talepte bulunmak isterseniz, aşağıdaki bağlantıdan bize ulaşabilirsiniz: https://compliance.snapon.com/GDPR/RequestForm?co=Bahco&dl=en

Tanıtıcı amaçlar için sizinle bağlantı kurulmasını nasıl engellersiniz

Verilerinizi pazarlama amaçları doğrultusunda kullanmamamızı isteme hakkınız bulunmaktadır. Verilerinizi böyle amaçlar için kullanmadan ya da üçüncü bir tarafla paylaşmadan (verilerinizi toplamadan ) önce genellikle sizi bilgilendiririz. Verilerinizi toplamak için kullandığımız formlarda bulunan belirli kutuları işaretleyerek bu işlemleri engelleme hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun dışında, info@bahco.com adresinden bizimle iletişime geçerek ya da size gönderdiğimiz herhangi bir bilgilendirici ya da tanıtıcı e-postadaki abonelikten çıkmak bağlantısına tıklayarak istediğiniz zaman bu hakkı kullanabilirsiniz.

Çerezleri nasıl kullanırız

Bir web sayfası sunucusunun, tarayıcınıza ya da bilgisayarınızın sabit sürücüsüne yerleştirdiği metin dosyalarına çerez denir. Çerezler; web sitelerinin çalışması, daha verimli çalışması ve sitenin sahiplerine bilgi sağlanması amacıyla yaygın bir şekilde kullanılır. Sizi, web sitemizin, uygulamalarımızın ve çevrimiçi hizmetlerimizin diğer kullanıcılarından ayırt etmek için çerezleri kullanıyoruz. Bu, size daha iyi bir deneyim sağlamamız ve sitemiz ile hizmetlerimizi iyileştirmemiz için bize yardımcı oluyor.

Sitemiz, sitemizi geliştirmemize ve size daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sağlamamıza yardımcı olan "çerezleri" kullanır. Kullandığımız bazı çerezler, sitenin işlemesi için olmazsa olmazdır ve halihazırda ayarlanmıştır. Sitemize kayıt olduğunuzda ya da sitemizi kullanmaya devam ettiğinizde, çerez kullanmamızı onaylamış olursunuz.

Tarayıcınızdaki bütün çerezlerin ya da bazı çerezlerin ayarlanmasını reddetmenizi sağlayan ayarı etkinleştirerek çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak tarayıcı ayarlarında (temel çerezler de dahil olmak üzere) bütün çerezleri engellemeyi seçerseniz, sitemizin bazı bölümlerine erişemeyebilirsiniz. Tarayıcınızı, çerezleri engelleyecek şekilde ayarlamadığınız sürece sistemimiz, siz sitemizi ziyaret eder etmez çerez gönderecektir.

Sitemizde kullandığımız çerezlerin listesini görmek için lütfen şuraya gidin: https://www.bahco.com/tr_tr/cookie-policy/

Bağlantılar

Sitemiz zaman zaman üçüncü tarafların web sitelerine giden ya da bu sitelerden gelen bağlantılar içerebilir. Bir bağlantıyı açarak bu web sitelerine gitmeniz durumunda, bu sitelerin kendi gizlilik politikalarının olduğunu ve bu politikalar için herhangi bir sorumluluk ya da yükümlülük kabul etmediğimizi göz önünde bulundurun. Bu web sitelerine kişisel verilerinizi göndermeden önce lütfen bu politikaları kontrol edin.

Gizlilik politikamızda değişiklik yapma hakkı

Bu gizlilik politikasında, istediğimiz herhangi bir zamanda ve önceden bildirmeden değişiklik yapabiliriz. Gizlilik politikamızın en son sürümünü görmek için lütfen herhangi bir değişikliği duyuracağımız bu sayfayı düzenli olarak kontrol edin. Bu sürüm, 25 Mayıs 2018 tarihinde yayınlanmıştır.

İletişim

Geçerli herhangi bir veri koruma mevzuatına ya da bu politikaya uyulmadığını düşünüyorsanız lütfen legal@snaeurope.com adresinden bizimle iletişime geçin. Herhangi bir ihlâl ciddi bir şekilde değerlendirilecektir. Bu gizlilik politikası hakkında info@bahco.com adresine gönderebileceğiniz sorularınız, yorumlarınız ve taleplerinizi memnuniyetle ele alırız.

Sitemizde kullandığımız çerezler hakkında bilgi almak için lütfen şu adresi ziyaret edin: https://www.bahco.com/tr_tr/cookie-policy/