Политика конфиденциальности

Группа компаний SNA Europe (далее — "Мы") стремится защищать и уважать ваше право на частную жизнь. Данная Политика конфиденциальности устанавливает категории собираемых нами персональных данных, способы и цели сбора таких данных, а также лиц, которым мы можем их передавать, в соответствии с законами о неприкосновенности частной жизни, прежде всего — с Общим регламентом ЕС по защите данных ("GDPR").

Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать различные персональные данные, в том числе:

Данные, предоставленные пользователем

Это сведения, которые вы сообщаете при регистрации или заполнении форм на сайте, при обращении через онлайн-чат, при покупке товаров или оформлении подписки на услуги, скачивании ПО с сайта, а также в ходе общения с нами по телефону или электронной почте, во время личных встреч, встреч на торговых выставках или иных мероприятиях и т. д. Такие предоставленные вами данные могут включать, например, ваше имя, должность, рабочий адрес и телефон, информацию о покупке, рабочий адрес электронной почты, гражданство, страну проживания, финансовые реквизиты или реквизиты кредитной карты, ваши анкетные сведения, фотографию, номер счета клиента, коммерческую информацию, предпочтения, связанные с работой в сети Интернет, ответы на опросы и наименование вашего работодателя. В некоторых случаях мы можем попросить вас сообщить личный адрес, адрес электронной почты, номер телефона и номер паспорта.

Данные, собранные нами

Когда вы заходите на наш сайт, мы автоматически регистрируем информацию о каждом визите с помощью различных технологий. Это могут быть сведения о вашем интернет-провайдере, типе браузера, операционной системе, просмотренных на сайте страницах и ресурсах, а также дата и время доступа. Такая информация помогает повысить качество и продуктивность нашего взаимодействия онлайн. Мы также собираем данные о том, с какого сайта вы перешли на наш. При обращении через онлайн-чат регистрируется IP-адрес и географическое местонахождение пользователя. Чтобы отличить вас от других пользователей, наш сайт, приложения и онлайн-сервисы используют файлы cookie. Эта мера помогает нам повышать удобство работы с сайтом и сервисами и совершенствовать их. Подробная информация об используемых нами технологиях доступна по ссылке: https://www.bahco.com/ru_ru/cookie-policy/

Использование персональных данных

Мы можем использовать ваши персональные данные в следующих целях:

Работа с Сайтом: для технического администрирования сайта; для внутренних операций и управления клиентами; для проведения опросов о продукции; для выявления и устранения неисправностей; для анализа и аналитической обработки данных, тестирования, исследований и разработки; для наиболее эффективного представления контента сайта с учётом особенностей пользователя и его компьютера; в рамках усилий по обеспечению безопасности сайта.

Коммерческие цели: для выполнения запроса на операцию или наших обязательств по заключённому с вами контракту; для проверки кредитной истории; для отправки уведомлений о ремонте или повторной калибровке; для открытия клиентских счетов и управления ими; для анализа и разработки новых продуктов, услуг и интернет-предложений.

Поддержка: для поддержки клиентов, ответа на обращения, вопросы и комментарии (в т. ч. через онлайн-чат); для уведомления об изменениях в товарах и услугах и оценки эффективности удовлетворения запросов пользователей.

Маркетинговые цели: для предоставления информации о других товарах и услугах, предлагаемых нами или другими компаниями, которые похожи на те, что вы уже приобрели, или которыми вы интересовались ранее, а также для отправки информационных или рекламных писем, от получения которых вы можете отказаться, выполнив описанные ниже действия.

Опросы: для запроса и получения информации о вашем опыте использования нашей продукции и услуг.

Защита прав и собственности: для защиты наших прав и собственности, а также прав и собственности других лиц, если у нас есть разумные основания предполагать наличие угрозы для них; для взыскания долгов; для предотвращения, обнаружения, идентификации, расследования и защиты от потенциальных или фактических претензий, ответственности, запрещённых действий или видов деятельности.

Передача данных третьим сторонам

SNA Europe входит в группу компаний Snap-on Inc. Snap-on Inc. — это международная организация с филиалами, дочерними предприятиями, бизнес-процессами и техническими системами, расположенными в разных странах. Мы можем передавать ваши персональные данные другим компаниям группы Snap-on при условии соблюдения ими применимого законодательства и настоящей Политики конфиденциальности.

Мы также можем раскрывать ваши персональные данные избранным третьим сторонам, не связанным с группой Snap-on. Это могут быть предприятия, занимающиеся обработкой или проведением операций, кредитно-рейтинговые и коллекторские агентства, и (или) другие компании, которые предоставляют услуги по нашему поручению, профессиональные поставщики услуг, правоохранительные и иные государственные органы.

Мы обязуемся не продавать ваши данные, не арендовать их и не передавать в аренду третьим сторонам. При этом мы можем передавать вашу информацию доверенным сторонним организациям в следующих целях:

  • проведение статистического анализа;
  • отправка вам электронных или обычных писем;
  • предоставление услуг клиентской поддержки;
  • организация доставки;
  • совершенствование и оптимизация нашего сайта и услуг;
  • предоставление третьим сторонам возможности предлагать продукцию или услуги, которые могут вас заинтересовать (при условии вашего согласия); а также
  • соблюдение законодательства в случаях, когда мы обязаны раскрыть или передать ваши персональные данные в целях соблюдения какого-либо законного или нормативного обязательства, либо для защиты прав и собственности и обеспечения безопасности нашей организации или других сторон;
  • выполнение любых судебных предписаний, требований повесток или запросов правоохранительных органов.

Могут возникнуть обстоятельства, когда вследствие стратегических или иных коммерческих причин мы решим заключить сделку о купле, продаже, слиянии или иной реорганизации нашего предприятия. Такая сделка может потребовать раскрытия персональных данных потенциальным или реальным покупателям либо получения таких сведений от продавцов. Мы предпримем всё возможное, чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты персональных данных при совершении таких сделок. 

Срок хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные, пока ваша учётная запись остаётся активной, либо в течение срока, необходимого для предоставления товаров и услуг, которые вы запросили. Если вы хотите, чтобы мы перестали использовать ваши сведения, направьте соответствующий запрос по адресу datamanager@snaeurope.com. Мы будем хранить ваши данные столько, сколько это необходимо для соблюдения наших законных прав или обязательств, разрешения споров, а также для выполнения любых иных законов или регламентов, судебных предписаний, требований повесток или запросов правоохранительных органов.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Собранные нами данные могут передаваться и храниться на объектах, расположенных вне Европейской экономической зоны ("ЕЭЗ"). Их обработка также может осуществляться сотрудниками, работающими на нас, другое предприятие группы или одного из наших поставщиков за пределами ЕЭЗ. Такие сотрудники могут привлекаться, в частности, для выполнения вашего заказа, обработки платёжных реквизитов и предоставления вспомогательных услуг, включая онлайн-чат и услуги облачного хранения. Предоставляя ваши персональные данные, вы соглашаетесь на их передачу, хранение и обработку. Мы обязуемся предпринять все необходимые меры для обеспечения безопасного обращения с вашими данными и соблюдения настоящей Политики конфиденциальности.

Безопасность ваших данных

Чтобы обеспечить безопасность ваших персональных данных, мы внедрим административные, технические и физические меры их защиты от потери, злоупотребления, несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения. К сожалению, полностью защитить информацию при передаче по сети Интернет невозможно. Хотя мы предпримем все возможные усилия для защиты ваших персональных данных, сообщённых нам через Сайт, мы не можем гарантировать их безопасность. Осуществляя такую передачу, вы принимаете на себя весь риск. По получении вашей информации мы применяем строгие процедуры и меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к ней. 

Ваши права 

В зависимости от обстоятельств вы можете иметь право:

  • запросить доступ к вашим персональным данным, которыми мы располагаем;
  • запретить обработку ваших данных в целях прямого маркетинга;
  • подать запрос на исправление или обновление неточных сведений о вас;
  • подать запрос на удаление данных или ограничение их обработки в определённых ситуациях;
  • подать запрос на передачу данных другой организации, управляющей вашей персональной информацией; и (или)
  • возразить против того, чтобы решения, затрагивающие вас лично в значительной степени, принимались исключительно компьютером или другим автоматизированным средством.

Подать официальный запрос об информации, которой мы располагаем о вас, можно по следующей ссылке: https://compliance.snapon.com/GDPR/RequestForm?co=Bahco&dl=en

Как отказаться от получения рекламных сообщений

Вы имеете право попросить нас не обрабатывать ваши персональные данные в маркетинговых целях. Как правило, если мы намерены использовать эту информацию в таких целях или передать её третьим сторонам для аналогичного использования, мы известим вас об этом до сбора данных. Чтобы воспользоваться своим правом на отказ от такой обработки, отметьте соответствующие поля флажком в формах для отправки сведений. Вы также можете осуществить данное право в любое другое время, связавшись с нами по адресу info@bahco.com или нажав на ссылку "Отписаться" в любом полученном от нас рекламном письме.

Как мы используем файлы cookie

Cookie — это текстовый файл, который сервер веб-страницы размещает в вашем браузере или на жёстком диске вашего компьютера. Файлы cookie широко применяются для обеспечения или повышения эффективности работы сайтов, а также для предоставления информации их владельцам. Мы применяем файлы cookie, чтобы отличить вас от других пользователей нашего сайта, приложений и онлайн-сервисов. Эта мера помогает нам повышать удобство работы с сайтом и сервисами и совершенствовать их.

Назначение файлов cookie на нашем сайте — его оптимизация и предоставление более качественных и индивидуализированных услуг пользователям. Некоторые файлы cookie необходимы для нормальной работы сайта и уже были установлены у вас. Регистрируясь на сайте или продолжая работу с ними, вы даёте согласие на использование файлов cookie.

Запретить установку некоторых или всех файлов cookie можно в настройках браузера. Однако блокировка всех таких файлов (включая необходимые) может привести к тому, что вы лишитесь доступа к сайту или некоторым его разделам. Если вы не измените настройки браузера, чтобы запретить приём файлов cookie, наша система установит их на вашем устройстве по факту посещения сайта.

Посмотреть список файлов cookie, которые используются на нашем сайте можно по ссылке https://www.bahco.com/ru_ru/cookie-policy/

Ссылки

На нашем сайте могут время от времени размещаться ссылки на ресурсы третьих сторон или ссылки с таких ресурсов. Переходя по этим ссылкам, имейте в виду, что у сторонних сайтов есть своя политика конфиденциальности и что мы не несём обязательств или ответственности по ней. Ознакомьтесь с данной политикой прежде, чем предоставлять таким сайтам какую-либо персональную информацию.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем в любое время изменить настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Все поправки будут размещены на этой странице, поэтому регулярно проверяйте её на наличие актуальной версии. Настоящая версия Политики конфиденциальности была опубликована 25 мая 2018 года.

Контакты

Если вы считаете, что мы не соблюдаем какое-либо требование законодательства по защите данных или положение настоящей Политики, свяжитесь с нами по адресу legal@snaeurope.com. Любые нарушения будут тщательно расследованы. Будем рады любым вопросам, комментариям и просьбам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности. Их можно направить по адресу info@bahco.com.

Информация о файлах cookie, которые используются на нашем сайте, представлена по ссылке. https://www.bahco.com/ru_ru/cookie-policy/