Informativa sulla privacy

Il gruppo SNA Europe, ("Noi") si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy stabilisce le categorie relative alle informazioni personali che raccogliamo, le modalità e lo scopo della raccolta e i soggetti con i quali possiamo condividerle in conformità alle leggi sulla privacy, in particolare al Regolamento europeo sulla protezione dei dati ("GDPR").

Dati personali da te forniti

Possiamo raccogliere e trattare una serie di dati personali tra cui:

Dati che ci fornisci

Si tratta di informazioni personali fornite dall'utente attraverso la registrazione per l’utilizzo del nostro sito, la compilazione di moduli o la partecipazione a live chat sul nostro sito, l’acquisto di prodotti, la sottoscrizione di qualsiasi servizio, scaricando software dal nostro sito o comunicando con noi tramite telefono, e-mail, di persona o in occasione di fiere, eventi o altro. Le informazioni che ci fornisci includono, ad esempio, il tuo nome, qualifica, indirizzo aziendale, numero di telefono aziendale, informazioni di acquisto, indirizzo e-mail aziendale, nazionalità, paese di residenza, dati finanziari e relativi a carte di credito, descrizione personale, fotografia, numero cliente, informazioni relative al settore professionale, preferenze fornite dall'attività internet, risposte a sondaggi e nome del datore di lavoro. In alcune circostanze possiamo chiedere il tuo indirizzo personale, indirizzo e-mail, numero di telefono e numero di passaporto.

Dati che raccogliamo su di te

Quando visiti il nostro sito raccogliamo automaticamente informazioni relative alle tue visite attraverso l'uso di varie tecnologie. Queste includono informazioni relative al provider di servizi Internet, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, fonti online e data e ora di accesso, al fine di ottimizzare l'esperienza dell'utente e migliorare il tempo trascorso con noi online. Riceviamo inoltre informazioni che ci indicano il sito di rinvio dal quale sei arrivato al nostro e, per gli utenti di live chat, l’indirizzo IP e la posizione geografica. Il nostro sito Web, le app e i servizi online utilizzano cookie per distinguerti dagli altri utenti. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza di navigazione e ci consente anche di migliorare il nostro sito e i nostri servizi. Per informazioni dettagliate sulle tecnologie che utilizziamo, consulta https://www.bahco.com/it_it/cookie-policy/

Uso dei tuoi dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali in nostro possesso nei seguenti modi:

Esperienza di navigazione nel sito: per la gestione tecnica del sito Web; per operazioni interne, per la gestione del cliente; per sondaggi sui prodotti; per la risoluzione di problemi; per l'analisi e l'analitica dei dati, per scopi di sperimentazione, ricerca e sviluppo; per garantire che il contenuto del nostro sito sia presentato nel modo più efficace per te e per il tuo computer; e come parte del nostro impegno a mantenere il nostro sito sicuro e protetto.

Usi commerciali: per soddisfare richieste di transazione o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da contratti stipulati con noi; per effettuare verifiche di solvibilità; per inviare comunicazioni di riparazione o ritaratura; per creare e gestire account dei clienti; e per analizzare e sviluppare nuovi prodotti, servizi e offerte on-line.

Fornire assistenza: per fornire assistenza ai clienti e rispondere a richieste, domande e commenti (anche tramite live chat); per informarti sulle modifiche ai nostri beni e servizi e per valutare quanto efficacemente soddisfiamo i tuoi interessi.

Marketing: per fornirti informazioni relative ad altri beni e servizi che offriamo o offerti da altri e che sono simili a quelli che hai già acquistato o su cui hai effettuate ricerche e per inviarti messaggi e-mail informativi o promozionali che puoi decidere di non ricevere, come indicato di seguito.

Sondaggi: per richiedere e ricevere da te informazioni relative alla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi.

Proteggere i nostri diritti e proprietà: proteggere i nostri diritti o proprietà o quelli di terzi quando abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che tali diritti o proprietà siano stati o potrebbero essere pregiudicati; per recuperare debiti; per prevenire, rilevare, identificare, investigare e proteggere da potenziali o effettive rivendicazioni, responsabilità e comportamenti o attività vietati.

Trasferimento di dati a terzi

SNA Europe fa parte del gruppo Snap-on Inc. Snap-on Inc è un'organizzazione globale con affiliate, sussidiarie, processi aziendali e sistemi tecnici oltre confine. Potremmo, pertanto, condividere le tue informazioni personali con altre società del gruppo Snap-on soggette al rispetto delle normative applicabili e alla presente informativa sulla privacy.

Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali a soggetti terzi non affiliati, compresi quelli che svolgono processi di transazione o gestione pagamenti, agenzie di valutazione del merito creditizio, agenzie di recupero crediti e/o altre società che forniscono servizi per nostro conto, fornitori di servizi professionali, autorità preposte all’applicazione della legge e altre autorità governative.

Le tue informazioni personali non saranno vendute né concesse in locazione o in leasing a terzi. Tuttavia, potremmo condividere tali informazioni con terzi di fiducia allo scopo di:

  • Eseguire analisi statistiche;
  • Inviare e-mail o posta ordinaria;
  • Fornire assistenza clienti;
  • Organizzare le consegne;
  • Migliorare e ottimizzare il nostro sito e i nostri servizi;
  • Consentire l’offerta di prodotti o servizi che potrebbero interessarti (a condizione che tu ne abbia fornito il consenso); e
  • Ottemperare alla legge nei casi in cui fossimo obbligati a divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di adempiere a qualsiasi obbligo di legge o normativo o di proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza o quelli di terzi;
  • Ottemperare a un ordine del tribunale, a una citazione o richiesta da parte delle forze dell’ordine.

Potrebbero insorgere circostanze tali per cui, per ragioni strategiche o di altro tipo, potremmo decidere di vendere, acquistare, fondere o comunque riorganizzare la nostra attività. Tali operazioni possono comportare la divulgazione di informazioni personali ad acquirenti reali o potenziali o la ricezione di tali informazioni da parte di venditori. In questo tipo di operazioni, è nostra prassi cercare di garantire un'adeguata protezione delle informazioni personali. 

Conservazione dei dati personali

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account sarà attivo o per il tempo necessario a fornirti i prodotti e i servizi richiesti. Se desideri richiedere che i tuoi dati non vengano più utilizzati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo datamanager@snaeurope.com. Conserveremo le tue informazioni per il tempo necessario a ottemperare ai nostri obblighi di legge e tutelare i nostri diritti, a comporre controversie o adempiere a qualsiasi altra legge o regolamento, ordine di tribunali, mandato di comparizione o richiesta da parte delle forze dell'ordine.

Trasferimento di dati al di fuori del SEE

I dati da te forniti possono essere trasferiti e conservati presso una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). Inoltre, potranno essere trattati da personale che opera al di fuori del SEE che lavora per noi, per un altro membro del nostro gruppo o per uno dei nostri fornitori. Tale personale potrà essere preposto, tra le altre cose, all'evasione dell'ordine, all'elaborazione dei dettagli di pagamento e alla fornitura di servizi di assistenza, inclusi servizi di live chat e archiviazione cloud. Inviando i tuoi dati personali, accetti tale trasferimento, conservazione o trattamento. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente informativa sulla privacy.

Sicurezza delle informazioni

Ci impegneremo a proteggere la sicurezza dei dati personali mediante misure organizzative, tecniche e fisiche contro la perdita, l'uso improprio o l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione o la distruzione. Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio. Una volta ricevute le informazioni, utilizzeremo procedure e sistemi di sicurezza rigorosi per cercare di impedire accessi non autorizzati. 

I tuoi diritti 

A seconda delle circostanze, potresti avere il diritto di:

  • Richiedere l'accesso a qualsiasi dato personale in nostro possesso;
  • Opporti al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto;
  • Richiedere l’aggiornamento o la rettifica di dati inesatti in nostro possesso;
  • Richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate situazioni;
  • Richiedere la portabilità dei tuoi dati a un'altra organizzazione titolare del trattamento; e/o
  • Opporti a qualsiasi decisione che possa influire in modo significativo sulla tua persona basata esclusivamente su un computer o su un qualsiasi processo automatizzato.

Se desideri inoltrare una richiesta formale per ottenere indicazioni relative alla tipologia di informazioni personali in nostro possesso, puoi contattarci utilizzando il seguente link: https://compliance.snapon.com/GDPR/RequestForm?co=Bahco&dl=en

Come scegliere di non essere contattato per scopi promozionali (opt-out)

Hai il diritto di chiederci di non trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing. Di solito ti informiamo (prima di raccogliere i tuoi dati) se intendiamo utilizzarli per tali scopi o se intendiamo divulgare le tue informazioni a terzi per tali scopi. Puoi esercitare il tuo diritto di impedire tale trattamento selezionando determinate caselle sui moduli che utilizziamo per raccogliere i tuoi dati. Puoi, inoltre, esercitare tale diritto in qualsiasi momento contattandoci a info@bahco.com o cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente in qualsiasi e-mail informativa o promozionale che ti viene inviata.

Come usiamo i cookie

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Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina, pertanto ti consigliamo di verificare periodicamente la versione più recente della nostra informativa sulla privacy. Questa versione è stata pubblicata il 25 maggio 2018.

Contatto

Se ritieni che non sia stata rispettata la presente informativa o una qualsiasi normativa applicabile alla protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo legal@snaeurope.com. Qualsiasi violazione verrà affrontata con la dovuta serietà. Domande, commenti e richieste riguardanti la presente informativa sulla privacy sono ben accetti e potranno essere indirizzati a info@bahco.com

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