ASSISTENZA POST-VENDITA

Test di prestazioni, riparazioni e regolazioni

AGILITÀ ED EFFICIENZA NELL'ASSISTENZA

Una rete di oltre 100 officine di riparazione in 15 paesi e un'assistenza interna con tre centri di riparazione in Francia, Olanda e Spagna garantiscono la riparazione dei tuoi utensili da parte di personale qualificato e con ricambi originali.

Chiedi al tuo rivenditore Bahco locale informazioni sugli interventi di assistenza.

DALLA CONSULENZA TECNICA ALLA RIPARAZIONE DI UTENSILI

I nostri tre centri di riparazione interni forniscono servizi di riparazione e regolazione per tutte le famiglie di utensili Bahco, che comprendono utensili pneumatici, idraulici, elettrici a batteria, per la manutenzione del verde, cesoie elettriche, caricabatterie, avviatori e utensili dinamometrici.

L'analisi e la riparazione dell'utensile sono accompagnate da un report che spiega il tipo di problema, la soluzione adottata e le raccomandazioni da seguire. Ciascuna chiave dinamometrica riparata e regolata è accompagnata da una dichiarazione di conformità in base alla norma ISO 6789-1:2017. Le nostre dichiarazioni di conformità certificano tarature tracciabili eseguite da laboratori ufficiali riconosciuti dall'ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation).

MANUALI DI ASSISTENZA SPECIFICA E MATERIALE FORMATIVO

Tutti i nostri utensili sono corredati di documentazione tecnica disponibile per i partner e i distributori Bahco:

  • MANUALI UTENTE
  • ESPLOSI
  • RICAMBI
  • MODULI DI E-LEARNING

CANALE YOUTUBE DEDICATO

Un canale YouTube dedicato contenente video su come manutenere o riparare gli utensili.

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FAQ

Come posso far riparare i miei utensili?
Puoi consegnare il prodotto al rivenditore da cui l'hai acquistato che provvederà alla riparazione.
Qual è la differenza tra ricambio e accessorio?
I ricambi sono componenti necessari, senza i quali l'utensile non funzionerebbe (cinghie dentate, viti, gioghi e spazzole in carbonio). Gli accessori sono componenti aggiuntivi come lame per seghe, custodie, manici ausiliari, carta abrasiva o inserti per trapano.
Sto cercando gli accessori
Usa il catalogo Bahco online per visualizzare gli accessori per ciascun utensile.
Dove posso acquistare un accessorio nuovo in sostituzione di quello vecchio e quanto mi costerà?
Puoi ottenere un preventivo e acquistare gli accessori disponibili presso il distributore Bahco a te più vicino
Ho un problema con il mio utensile. Cosa posso fare?
Prima di ogni cosa, contatta il rivenditore presso il quale hai acquistato l'utensile: ti fornirà l'assistenza necessaria oppure sottoporrà il tuo problema ai nostri specialisti.
Sto cercando dei ricambi
Contatta il distributore Bahco più vicino che ti mostrerà i relativi esplosi, formulerà un preventivo e ti fornirà tutti i ricambi disponibili.