ASSISTENZA POST-VENDITA
Test di prestazioni, riparazioni e regolazioni
AGILITÀ ED EFFICIENZA NELL'ASSISTENZA
Una rete di oltre 100 officine di riparazione in 15 paesi e un'assistenza interna con tre centri di riparazione in Francia, Olanda e Spagna garantiscono la riparazione dei tuoi utensili da parte di personale qualificato e con ricambi originali.
Chiedi al tuo rivenditore Bahco locale informazioni sugli interventi di assistenza.
DALLA CONSULENZA TECNICA ALLA RIPARAZIONE DI UTENSILI
I nostri tre centri di riparazione interni forniscono servizi di riparazione e regolazione per tutte le famiglie di utensili Bahco, che comprendono utensili pneumatici, idraulici, elettrici a batteria, per la manutenzione del verde, cesoie elettriche, caricabatterie, avviatori e utensili dinamometrici.
L'analisi e la riparazione dell'utensile sono accompagnate da un report che spiega il tipo di problema, la soluzione adottata e le raccomandazioni da seguire. Ciascuna chiave dinamometrica riparata e regolata è accompagnata da una dichiarazione di conformità in base alla norma ISO 6789-1:2017. Le nostre dichiarazioni di conformità certificano tarature tracciabili eseguite da laboratori ufficiali riconosciuti dall'ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation).
MANUALI DI ASSISTENZA SPECIFICA E MATERIALE FORMATIVO
Tutti i nostri utensili sono corredati di documentazione tecnica disponibile per i partner e i distributori Bahco:
- MANUALI UTENTE
- ESPLOSI
- RICAMBI
- MODULI DI E-LEARNING
FAQ
- Come posso far riparare i miei utensili?
- Puoi consegnare il prodotto al rivenditore da cui l'hai acquistato che provvederà alla riparazione.
- Qual è la differenza tra ricambio e accessorio?
- I ricambi sono componenti necessari, senza i quali l'utensile non funzionerebbe (cinghie dentate, viti, gioghi e spazzole in carbonio). Gli accessori sono componenti aggiuntivi come lame per seghe, custodie, manici ausiliari, carta abrasiva o inserti per trapano.
- Sto cercando gli accessori
- Usa il catalogo Bahco online per visualizzare gli accessori per ciascun utensile.
- Dove posso acquistare un accessorio nuovo in sostituzione di quello vecchio e quanto mi costerà?
- Puoi ottenere un preventivo e acquistare gli accessori disponibili presso il distributore Bahco a te più vicino
- Ho un problema con il mio utensile. Cosa posso fare?
- Prima di ogni cosa, contatta il rivenditore presso il quale hai acquistato l'utensile: ti fornirà l'assistenza necessaria oppure sottoporrà il tuo problema ai nostri specialisti.
- Sto cercando dei ricambi
- Contatta il distributore Bahco più vicino che ti mostrerà i relativi esplosi, formulerà un preventivo e ti fornirà tutti i ricambi disponibili.