ASSISTENZA POST-VENDITA

FAQs

Dove posso far riparare il mio utensile Bahco?

Bahco ha centri di riparazione interni e una rete di centri di riparazione esterni che coprono le riparazioni, la manutenzione e la calibrazione degli utensili Bahco. Contatta il distributore Bahco che ti ha venduto l'utensile per organizzare questo servizio.

Se il vostro utensile è fuori garanzia e non sapete dove è stato acquistato, contattate il distributore Bahco più vicino per organizzare il servizio. 

Che garanzia hanno gli utensili Bahco?

Gli utensili Bahco sono prodotti e progettati per un uso professionale.

Cosa è escluso dalla garanzia?

- L'usura causata dall'uso (spazzole, dischi, seghe, lame, palette, ecc.).

- Danni causati da un uso improprio (mancanza di lubrificazione, mancanza di manutenzione, uso in applicazioni errate, uso in condizioni ambientali estreme per le quali l'attrezzatura non è progettata, ecc.)

- Apparecchiatura con modifiche o riparazioni non autorizzate.

Quando inizia il periodo di garanzia e come posso richiedere la garanzia su un attrezzo difettoso?

Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto. Questa data può essere verificata sulla fattura o su qualsiasi altro documento di valore legale equivalente. Consegnando questo documento insieme all'utensile difettoso al nostro distributore Bahco, questi provvederà alla riparazione o alla sostituzione.

Posso riparare il mio utensile da solo?

Bahco si impegna a rispettare il "diritto alla riparazione" dei nostri clienti al fine di prolungare il più possibile la vita utile dei nostri utensili. Abbiamo pezzi di ricambio ufficiali e manuali di riparazione disponibili per i nostri clienti in modo che le operazioni di manutenzione possano essere eseguite facilmente e in sicurezza.

Dove posso trovare i ricambi per utensili Bahco e dove posso acquistare ricambi, materiali di consumo e accessori?

Attraverso il distributore che vi ha venduto l'utensile.

Dove posso ottenere manuali di riparazione e documentazione tecnica?

Bahco dispone di manuali di manutenzione, calibrazione e riparazione per i prodotti classificati come riparabili. Potete accedervi richiedendoli a uno dei nostri distributori Bahco, che ve li fornirà in formato digitale.