Privatlivspolitik

SNA Europe Group, (“Vi”), er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik angiver de kategorier af dine personlige oplysninger, som vi indsamler, hvordan vi indsamler dem, hvad de bruges til, og hvem vi deler dem med, i overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger, især den europæiske databeskyttelsesforordning (“GDPR”).

Personlige oplysninger, som vi kan indsamle fra dig

Vi kan indsamle og behandle en række personlige oplysninger, herunder:

De oplysninger, som du giver os

Det er oplysninger om dig, som du giver ved at registrere dig for at bruge vores website, udfylde formularer på vores website, deltage i live chat på vores website, købe produkter, abonnere på tjenester, downloade software fra vores website eller kontakte os via telefon, e-mail, personligt eller på messer eller til events eller på anden måde. De oplysninger, som du giver os, omfatter eksempelvis dit navn, titel, firmaadresse, firmatelefonnummer, indkøbsoplysninger, e-mailadresse, nationalitet, bopælsland, finansielle og kreditkortoplysninger, personlig beskrivelse, fotografi, kundenummer, firmarelaterede oplysninger, præferencer i forbindelse med internetaktivitet, svar i spørgeskemaer samt navnet på din arbejdsgiver. Under visse omstændigheder kan vi bede om din private adresse, e-mailadresse, telefonnummer og pasnummer.

De oplysninger, som vi indsamler om dig

Når du besøger vores website, indsamler vi automatisk oplysninger om dine besøg ved hjælp af forskellige teknologier. Disse oplysninger omfatter oplysninger om din internetudbyder, browsertype, operativsystem, sider, som du har besøgt på vores website og onlinekilder, og dato og tidspunkt for dit besøg, så vi kan optimere din brugeroplevelse og forbedre den tid, du bruger sammen med os online. Vi modtager også oplysninger, der fortæller os, fra hvilket website du kom til vores website, og for brugere af live chat modtager vi din IP-adresse og geografiske placering. Vores website, vores apps og onlinetjenester bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere. Dette hjælper os med at give dig en god oplevelse og giver os også mulighed for at forbedre vores website og vores tjenester. For yderligere oplysninger om de teknologier, vi bruger, henvises du til https://www.bahco.com/dk_da/cookie-policy/

Brug af dine personlige oplysninger

Vi kan bruge personlige oplysninger, som vi har om dig på følgende måder:

Oplevelsen på websitet: til den tekniske administration af websitet; til interne formål, til kundeadministration; til produktundersøgelser; til fejlfinding; til dataanalyse, afprøvning samt forskning og udvikling; til at sikre, at indhold fra vores website præsenteres på den mest effektive måde for dig og for din computer; samt som en del af vores bestræbelser på at holde vores website sikkert.

Forretningsformål: til at opfylde en transaktionsanmodning eller til at udføre vores forpligtelser som følge af eventuelle kontrakter, som du indgår med os; til at foretage en kreditvurdering; til at sende besked om reparation eller omkalibrering; til at etablere og administrere kundekonti; samt til at analysere og udvikle nye produkter, tjenester og onlinetjenester.

Levering af support: til at yde kundesupport og svare på anmodninger, spørgsmål og kommentarer (herunder via live chat); til at give dig besked om ændringer i vores udvalg af produkter og tjenester og til at måle, hvor effektivt vi håndterer dine betænkeligheder.

Markedsføring: til at give dig oplysninger om andre produkter og tjenester, vi tilbyder, eller der tilbydes af andre, der ligner dem, du allerede har købt eller sendt forespørgsler på, og sende oplysende eller salgsfremmende beskeder til dig, som du kan framelde dig at modtage som beskrevet herunder.

Undersøgelser: til at anmode om og modtage oplysninger fra dig om din oplevelse af vores produkter og tjenester.

Beskyttelse af vores rettigheder og ejendom: til at beskytte vores rettigheder eller ejendom, eller andres rettigheder og ejendom, når vi har rimelige grunde til at tro på, at sådanne rettigheder eller ejendom er blevet påvirket eller kunne blive påvirket; til at inddrive gæld; til at forebygge, opdage, identificere, undersøge og beskytte mod potentielle eller faktiske krav, erstatningsansvar og ulovlig adfærd eller aktiviteter.

Overførsel af data til tredjeparter

SNA Europe er en del af Snap-on Inc-koncernen. Snap-on Inc er en global organisation med datterselskaber, filialer, forretningsprocesser og tekniske systemer, der kører på tværs af grænser. Vi kan dele dine personlige oplysninger med andre virksomheder inden for Snap-on Group, forudsat at de overholder gældende love og denne privatlivspolitik.

Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til udvalgte ikke-tilknyttede tredjeparter, herunder dem, der udfører transaktionsbehandlings- og servicefunktioner, kreditvurderingsvirksomheder, inkassovirksomheder og/eller andre virksomheder, der leverer tjenester på vores vegne, professionelle tjenesteudbydere, retshåndhævende og andre myndigheder.

Vi vil ikke sælge, leje eller udlåne dine oplysninger til tredjeparter. Vi kan dog dele dine oplysninger med betroede tredjeparter for at:

  • Udføre statistisk analyse;
  • Sende dig e-mail eller brevpost;
  • Yde kundesupport;
  • Levere bestilte leverancer;
  • Forbedre og optimere vores website og vores tjenester;
  • Gøre det muligt for dem at tilbyde produkter eller tjenester, som kan være af interesse for dig (forudsat at du har givet dit samtykke til dette); og
  • Overholde loven i de tilfælde, hvor vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personlige oplysninger med henblik på at overholde en retlig eller lovmæssig forpligtelse, eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom og vores eller andres sikkerhed;
  • Efterkomme en retskendelse, stævning eller en retshåndhævende myndigheds anmodning.

Der kan opstå en situation, hvor vi beslutter at sælge, købe, fusionere eller på anden vis omorganisere vores forretning af strategiske eller andre forretningsmæssige årsager. En sådan transaktion kan medføre offentliggørelse af personlige oplysninger til potentielle eller faktiske køb eller modtagelse af sådanne oplysninger fra sælgere. Det er vores praksis, at vi sørger for at beskytte personlige oplysninger på passende vis i disse typer af transaktioner. 

Opbevaringstid for personlige oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe som nødvendigt for at levere de varer og tjenester, som du har anmodet om. Hvis du ønsker at anmode om, at vi ikke længere bruger dine oplysninger, så skal du kontakte os på datamanager@snaeurope.com. Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at overholde vores juridiske rettigheder eller forpligtelser, løse konflikter eller for at overholde en hvilken som helst anden lov eller bestemmelse, eller for at efterkomme en retskendelse, stævning eller retshåndhævende myndigheds anmodning.

Overførsel af oplysninger uden for EØS

De oplysninger, vi indsamler fra dig, kan overføres til og opbevares på et sted uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"). De kan også blive behandlet af medarbejdere uden for EØS, som arbejder for os, en anden virksomhed i vores koncern eller en af vores leverandører. Sådanne medarbejdere kan blandt andet være involveret opfyldelsen af din ordre, behandlingen af dine betalingsoplysninger og leveringen af supporttjenester, herunder live chat og cloud-lagringstjenester. Ved at indsende dine personlige oplysninger accepterer du denne overførsel, opbevaring eller behandling. Vi træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Sikkerheden af dine oplysninger

Vi vil bestræbe os på at beskytte sikkerheden af dine personlige oplysninger ved implementering af administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse. Desværre er overførslen af oplysninger via internettet ikke fuldstændigt sikker. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af dine oplysninger, som sendes til vores website. Alle overførsler er på egen risiko. Når vi modtager dine oplysninger, bruger vi strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forhindre uautoriseret adgang. 

Dine rettigheder 

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til at:

  • Anmode om adgang til alle personlige oplysninger, vi har om dig;
  • Gøre indsigelser mod behandlingen af dine oplysninger til direkte markedsføringsformål;
  • Bede om, at unøjagtige oplysninger, vi har om dig, bliver rettet eller opdateret;
  • Bede om at få dine oplysninger slettet eller at begrænse behandlingen i visse begrænsede situationer;
  • Anmode om overførsel af dine oplysninger til en anden virksomhed, der behandler dine personlige oplysninger; og/eller
  • Gøre indsigelser mod enhver beslutning, der påvirker dig væsentligt, som udelukkende træffes af en computer eller anden automatiseret proces.

Hvis du ønsker at foretage en formel anmodning om oplysninger, som vi har om dig, bedes du kontakte os ved hjælp af følgende link: https://compliance.snapon.com/GDPR/RequestForm?co=Bahco&dl=en

Hvordan man framelder sig at blive kontaktet til markedsføringsformål

Du har ret til at bede os om ikke at behandle dine personlige oplysninger til markedsføringsformål. Vi informerer dig normalt (inden vi indsamler dine oplysninger), hvis vi har til hensigt at bruge dine oplysninger til sådanne formål, eller hvis vi har til hensigt at videregive dine oplysninger til tredjepart til disse formål. Du kan udøve din ret til at forhindre en sådan behandling ved at afkrydse visse bokse på de formularer, vi bruger til at indsamle dine oplysninger. Du kan også til enhver tid udøve retten ved at kontakte os på info@bahco.com eller ved at klikke på afmeldingslinket i enhver oplysende eller salgsfremmende e-mail, vi sender til dig.

Sådan bruger vi cookies

En cookie er en tekstfil, der lægges i din browser eller på din computers harddisk af en websideserver. Cookies bruges ofte til at få websites til at fungere, eller fungere mere effektivt samt til at levere oplysninger til ejeren af websitet. Vi bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere af vores website, apps og onlinetjenester. Dette hjælper os med at give dig en god oplevelse og forbedre vores website og vores tjenester.

Vores website bruger cookies, der hjælper os med at forbedre vores website og levere en bedre og mere personlig oplevelse til dig. Nogle af de cookies, vi bruger, er afgørende for, at websitet kan fungere og er allerede blevet lagt. Hvis du registrerer dig hos os, eller hvis du fortsætter med at bruge vores website, accepterer du vores brug af cookies.

Du kan blokere cookies ved at aktivere indstillingen i din browser, der giver dig mulighed for at afvise, at alle eller nogle cookies placeres. Men hvis du bruger dine browserindstillinger til at blokere alle cookies (herunder nødvendige cookies), vil du ikke kunne få adgang til hele eller dele af vores website. Medmindre du har indstillet din browserindstilling til at afvise cookies, placerer vores system cookies, så snart du besøger vores website.

For at se en liste over cookies, der bruges på vores website, henvises du til https://www.bahco.com/dk_da/cookie-policy/

Links

Vores websted kan indeholde links til og fra tredjepartswebsites fra tid til anden. Hvis du følger et link til et af disse websites, skal du være opmærksom på, at disse websites har deres egen privatlivspolitik, og at vi ikke påtager os noget ansvar for disse politikker. Læs disse politikker, inden du sender personlige oplysninger til disse websites.

Ændringer til vores privatlivspolitik

Vi kan foretage ændringer til denne privatlivspolitik til enhver tid og uden forudgående varsel. Vi lægger eventuelle ændringer op på denne side, så du bør jævnligt besøge siden for at se den nyeste version af vores privatlivspolitik. Denne version blev offentliggjort den 25. maj 2018.

Kontakt

Hvis du mener, at enhver gældende databeskyttelseslovgivning eller denne politik ikke er blevet overholdt, bedes du kontakte os på legal@snaeurope.com. Enhver overtrædelse vil blive taget alvorligt. Spørgsmål, kommentarer og anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik er velkomne og henvendelse skal ske til info@bahco.com

For oplysninger om de cookies, der bruges på vores website, skal du gå til https://www.bahco.com/dk_da/cookie-policy/