SERVICIO DE POSVENTA
Pruebas de rendimiento, reparaciones y ajustes
AGILIDAD Y EFICIENCIA EN EL SERVICIO
Con una red de más de 100 centros de reparación en 15 países y el soporte interno con tres centros de reparación en Francia, Holanda y España, donde expertos calificados utilizarán recambios originales para reparar sus herramientas.
Puede consultar a su distribuidor de Bahco local acerca de una solicitud de servicio.
DESDE BRINDAR ASESORAMIENTO TÉCNICO HASTA REPARAR HERRAMIENTAS
Nuestros tres centros de reparación internos brindan reparaciones y ajustes para las familias de herramientas de torque, impulsores, cargadores, tijeras de poda eléctrica, jardinería, herramientas eléctricas inalámbricas, herramientas hidráulicas y herramientas neumáticas de Bahco.
Con cada herramienta analizada y reparada, incluimos un informe de reparación que explica cuál era el problema, cuál fue la solución y algunas recomendaciones. Cada llave de torque reparada y ajustada incluye una declaración de conformidad con la norma ISO 6789-1:2017. Nuestras declaraciones de cumplimiento pueden controlarse con el equipo de calibración calibrado por laboratorios oficiales reconocidos por la Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC)”
MANUALES DE SERVICIO Y MATERIAL DE ENTRENAMIENTO ESPECÍFICOS
Todas nuestras herramientas tienen una documentación técnica específica disponible para los socios y distribuidores de Bahco:
- MANUALES DE USUARIO
- VISTAS AMPLIADAS
- RECAMBIOS
- MÓDULOS DE APRENDIZAJE ELECTRÓNICO
PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿CÓMO PUEDO REPARAR MIS HERRAMIENTAS?
- Puede enviar el producto al centro de compra y ellos se encargarán de que se repare.
- ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN RECAMBIO Y UN ACCESORIO?
- Los recambios son equipamiento necesario; sin este equipamiento, no podrá operar la herramienta (cintas dentadas, tornillos, horquillas y conjuntos de cepillos de carbono). Los accesorios funcionan como complementos, como las hojas de serrucho, los estuches, los mangos auxiliares, el papel de lija y las brocas de taladro.
- NECESITO ACCESORIOS
- Utilice el catálogo en línea de Bahco para ver los accesorios de cada herramienta.
- ¿DÓNDE PUEDO ADQUIRIR UN ACCESORIO NUEVO PARA REEMPLAZAR UNO USADO Y CUÁNTO COSTARÁ?
- A través de su distribuidor de Bahco más cercado, podrá conseguir una cotización y el suministro de todos los accesorios disponibles.
- TENGO UN PROBLEMA CON MI HERRAMIENTA, ¿QUÉ PUEDO HACER?
- En primer lugar, comuníquese con la compañía donde compró la herramienta, que le brindará asesoramiento. También puede derivar su problema a nuestros especialistas.
- NECESITO RECAMBIOS
- Comuníquese con su distribuidor de Bahco más cercano, que le brindará la vista ampliada correspondiente, una cotización y el suministro de todos los recambios disponibles.