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Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 Décembre 2023

SNA Europe fait partie du groupe de sociétés Snap-on Incorporated. SNA Europe est désigné par les termes "nous", "notre" ou "nos" dans la présente politique de confidentialité. Les "informations personnelles" sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui vous concernent en tant qu'individu identifiable. La protection de vos informations personnelles est une préoccupation importante à laquelle nous accordons une attention particulière.

La présente politique de confidentialité répond aux questions fréquemment posées sur les types d'informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou de tiers et sur la manière dont elles sont utilisées, divulguées, partagées et conservées.  

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à nos employés ou à nos candidats.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le coordinateur de la protection des données de SNA Europe à l'adresse suivante : GDPR.info@snaeurope.com.

 

AVIS SUR LA COLLECTE D’INFORMATIONS

 

1.  Quels types d´informations personnelles recueillons-nous?

Sous réserve des lois locales applicables, nous pouvons collecter et traiter une série d'informations personnelles, notamment les suivantes :

  • Identifiants : Nom réel, pseudonyme, adresse postale, numéro de téléphone, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet qui vous identifie en tant qu'individu ou se rapporte à un individu identifiable, adresse électronique, nom de compte, numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, numéro de passeport, autre(s) numéro(s) d'identification national ou d'État, votre signature, vos caractéristiques physiques ou votre description, votre numéro de police d'assurance ou d'autres identifiants personnels similaires et uniques.
  • Informations commerciales : Telles que les informations et l'historique des transactions et des achats.
  • Informations financières : Comme votre numéro de compte bancaire, votre numéro de carte de crédit, votre numéro de carte de débit ou toute autre information financière.
  • Informations techniques et d'utilisation : Telles que les données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que des informations sur d'autres technologies présentes sur les appareils utilisant nos sites internet ou nos produits ; des informations sur la manière dont vous utilisez notre site internet, nos produits et nos services, telles que l'historique de navigation, l'historique des recherches ou d'autres informations sur les interactions avec nos sites internet, nos applications, nos produits et nos services. Pour obtenir des informations détaillées sur les technologies de suivi que nous utilisons sur ce site internet, consultez la politique en matière de cookies.
  • Informations relatives à l'éducation ou à la profession/à l'emploi : Tels que les antécédents en matière d'éducation ou de formation, les antécédents professionnels et les employeurs actuels et antérieurs.
  • Informations sensorielles : Il s'agit d'informations audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que les appels et les enregistrements vidéo. 
  • Résidents de Californie, de Virginie, du Colorado, de l'Utah et du Connecticut Informations sur les catégories protégées : y compris les catégories protégées par la loi, telles que les personnes âgées et les personnes handicapées. Si l'un de ces éléments est collecté, il doit être ajouté spécifiquement : le sexe, la grossesse, l'accouchement, l'allaitement et les conditions médicales connexes, l'âge, la race, la couleur, la religion, les croyances philosophiques, l'ascendance, l'origine nationale, le handicap, les conditions médicales, les informations génétiques, le statut SIDA/VIH, l'état civil, l'orientation ou l'histoire sexuelle, l'identité et l'expression de genre, la citoyenneté, la langue maternelle, le statut d'immigrant, le statut de militaire/d'ancien combattant, l'affiliation/les activités politiques, le statut de victime de violence domestique, la demande de congé, les opinions politiques, l'appartenance à un syndicat, les données relatives aux infractions pénales et les informations biométriques, telles que les empreintes digitales et les empreintes vocales.
  • Union européenne ou Espace économique européen ou résidents du Royaume-Uni : Catégories particulières de données à caractère personnel : tel que défini à l'article 9.1 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), les données à caractère personnel qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, et le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, des données relatives à la santé ou des données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique.
  • Nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles sur les enfants : Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Notre site internet n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas ou ne fournissez pas d'informations sur ce site internet ou par le biais de l'une de ses fonctions. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante DataProtectionManager@snapon.com.
  • Résidents de Californie, de Virginie, du Colorado, de l'Utah et du Connecticut: Informations personnelles sensibles :
    • Les numéros d'identification délivrés par le gouvernement : Informations personnelles qui révèlent le numéro de sécurité sociale, de permis de conduire, de carte d'identité nationale ou de passeport d'une personne.
    • Informations de paiement : Connexion au compte, compte financier, carte de débit ou numéro de carte de crédit en combinaison avec tout code de sécurité ou d'accès, mot de passe ou données d'identification permettant l'accès à un compte.
    • Informations de géolocalisation précises/spécifiques
    • Origine raciale ou ethnique, données révélant l'appartenance religieuse, les croyances philosophiques, la citoyenneté, le statut d'immigrant ou l'appartenance à un syndicat.
    • Le contenu du courrier, des courriels et des textos, à moins que l'entreprise ne soit le destinataire prévu de la communication
    • Données génétiques
    • Données médicales : Informations personnelles collectées et analysées concernant la santé d'une personne ; informations sur les antécédents médicaux, les conditions de santé mentale ou physique, ou le traitement médical ou le diagnostic d'un professionnel de la santé.
    • Informations biométriques utilisées dans le but d'identifier une personne de manière unique
    • Informations personnelles collectées et analysées concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne.

 

2.  Comment utilisons-nous ces informations personnelles?                 

Nous utilisons et divulguons vos informations personnelles aux fins suivantes, dans la mesure où l'utilisation de vos informations personnelles est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins :

  • Utilisations professionnelles, telles que :

    • Vous enregistrer en tant que nouveau client, fournisseur ou distributeur ;
    • Vous enregistrer en tant qu'utilisateur de nos produits ou services et vous fournir ces services ;
    • Organiser et dispenser des formations, des événements, des voyages et des hébergements ;
    • Traiter et livrer votre commande, gérer vos abonnements ou exécuter nos obligations découlant de tout autre contrat que vous concluez avec nous ;
    • Gérer les paiements, les frais et les charges, et collecter et recouvrer l'argent qui nous est dû ;
    • Gérer notre relation avec vous en vous envoyant des déclarations, en vous informant sur des produits ou des services, en vous demandant de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête, ou en vous permettant de participer à un tirage au sort ou à un jeu concours ;
    • Assurer le service et/ou l'application des contrats ou autres accords que vous pouvez avoir avec nous ;
    • Satisfaire vos demandes, répondre à vos questions, à vos commentaires et mesurer l'efficacité avec laquelle nous répondons à vos préoccupations ;
    • Analyser et développer de nouveaux produits et services ;
    • Vous faire des suggestions et des recommandations sur les biens et les services susceptibles de vous intéresser ;
    • Fournir une assistance à la clientèle ;
    • Détecter et prévenir la fraude ; ou
    • Remplir toute obligation légale que nous pourrions avoir.

Nous nous engageons dans ces activités pour gérer notre relation contractuelle avec vous, sur la base de notre intérêt légitime, ou avec votre consentement et/ou pour nous conformer à une obligation légale.

 

  • Applications mobiles : pour mettre à disposition des applications mobiles et permettre l'enregistrement sur nos applications mobiles.

 

Nous nous engageons dans ces activités sur la base de notre intérêt légitime, pour gérer notre relation contractuelle avec vous ou avec votre consentement.

 

  • Expérience du site internet : pour l'administration technique du site internet ; pour les opérations internes ; pour l'administration des clients ; pour les enquêtes sur les produits ; pour le dépannage ; pour l'analyse des informations, les tests et la recherche et le développement ; pour s'assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; et dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sécurité de notre site.

 

Nous menons ces activités sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement, lorsque la loi applicable l'exige.

 

  • Protection de nos droits et de notre propriété : pour protéger nos droits ou notre propriété ou ceux de nos partenaires commerciaux, fournisseurs, distributeurs, clients ou autres lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits ou cette propriété ont été ou pourraient être affectés ; pour recouvrer des dettes ; pour prévenir, détecter, identifier, enquêter, répondre et se protéger contre des réclamations potentielles ou réelles, des responsabilités et des comportements ou activités interdits.

 

Nous nous engageons dans ces activités sur la base de notre intérêt légitime.

 

  • Informations destinées à nos partenaires commerciaux et distributeurs : pour gérer et développer notre relation commerciale avec vous, le partenaire commercial ou les distributeurs que vous représentez, y compris le partage d'informations avec notre groupe, pour conclure ou exécuter une transaction avec vous, pour vous contacter dans le cadre d'enquêtes de satisfaction ou à des fins d'étude de marché.

 

Nous nous engageons dans ces activités pour gérer notre relation contractuelle avec vous, sur la base de notre intérêt légitime ou avec votre consentement.

 

  • Marketing : pour communiquer sur des événements spéciaux, des programmes, des enquêtes, des concours, des tirages au sort et d'autres offres et promotions, et pour gérer la participation à ces événements, y compris via nos comptes de réseaux sociaux ; pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous offrons, ou qui sont offerts par d'autres, et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, et pour vous envoyer des e-mails informatifs ou promotionnels, que vous pouvez refuser de recevoir comme décrit ci-dessous.

 

Nous menons ces activités sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement, comme l'exige la législation applicable.

 

  • Union européenne ou Espace économique européen ou résidents du Royaume-Uni : Catégories particulières de données à caractère personnel : Nous ne collectons pas ces données auprès de vous.

 

3.  MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES OU FOURNIES À DES TIERS?

Nous divulguons vos informations personnelles dans les situations suivantes :

 

  • D'autres sociétés du groupe Snap-on Incorporated ("groupe Snap-on") : Nous sommes une organisation mondiale avec des affiliés, des filiales, des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques qui dépassent les frontières. En tant que tel, nous partagerons les informations personnelles que nous recueillons avec des sociétés du groupe Snap-on Incorporated et les transférerons dans les pays du monde où nous exerçons nos activités en relation avec les utilisations identifiées ci-dessus et conformément à la présente politique de confidentialité.
  • Prestataires de services : Nous devons divulguer vos informations personnelles à des tiers qui en ont besoin pour nous fournir des services. Il peut s'agir de fournisseurs de services tels que l'hébergement de sites internet, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'autorisation de retour, la prévention des fraudes, les traducteurs, les technologies de l'information et la fourniture d'infrastructures connexes, le service à la clientèle ou les avantages connexes (y compris les promotions spéciales), la livraison de courriers électroniques, l'audit et d'autres services.
  • Autres tiers : Nous divulguerons également vos informations personnelles à des tiers non affiliés sélectionnés, tels que des réseaux sociaux, des agences de référence de crédit, des agences de recouvrement de créances, des prestataires de services professionnels (y compris des conseillers juridiques et des comptables) et d'autres tiers en réponse à une obligation légale.

 

Nous utilisons et divulguons également vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire ou approprié, en particulier lorsque nous avons une obligation légale ou un intérêt légitime à le faire :

 

  • Se conformer aux lois et règlements en vigueur.
    • Il peut s'agir de lois en dehors de votre pays de résidence.

  • Coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales.
    • Pour répondre à une demande ou pour fournir des informations que nous jugeons nécessaires ou appropriées.
    • Il peut s'agir d'autorités situées en dehors de votre pays de résidence.
  • Coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi.
    • Par exemple, lorsque nous répondons à des demandes et à des ordres des forces de l'ordre ou lorsque nous fournissons des informations que nous jugeons importantes.
  • Pour d'autres raisons juridiques.
    • Faire respecter nos conditions générales d'utilisation ; et
    • Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, de vous ou d'autres personnes.
  • Dans le cadre de l'établissement, de l'exercice ou de la défense d'un droit en justice.
    • Dans ce cas, nous pouvons être amenés à fournir des informations personnelles à des parties adverses qui ont le droit légal de recevoir ces informations, ainsi qu'à leurs conseils et experts.

  • Dans le cadre d'une vente ou d'une transaction commerciale.
    • Il peut arriver que, pour des raisons stratégiques ou d'autres raisons commerciales, nous décidions de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser nos activités d'une autre manière. Une telle transaction peut impliquer la divulgation d'informations personnelles à des acheteurs potentiels ou réels, ou la réception de telles informations de la part des vendeurs. Nous avons pour habitude de rechercher une protection appropriée des informations dans ce type de transactions.

4.  COMMENT CHAQUE CATÉGORIE DE MES INFORMATIONS PERSONNELLES EST-ELLE UTILISÉE, DIVULGUÉE OU PARTAGÉE ?

Le tableau suivant détaille les catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter et traiter, l'usage que nous en faisons, ainsi que les catégories d'informations personnelles que nous pouvons divulguer à des tiers à des fins commerciales, y compris au cours des 12 mois précédant la date de la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité.

Catégories d'informations personnelles

Divulguées à quelles catégories de tiers à des fins opérationnelles

(comme décrit dans la section "Mes informations personnelles sont-elles transférées ou fournies à des tiers ? ")

Finalités du traitement

(comme décrit dans la section "Comment ces informations personnelles sont-elles utilisées par nous ? ")

     

Identifiants

 

d'autres sociétés du groupe Snap-on Incorporated ("groupe Snap-on"), des fournisseurs de services, d'autres tiers.

Utilisations commerciales, applications mobiles, expérience du site internet, protection de nos droits et de notre propriété, informations destinées à nos partenaires commerciaux, développement de produits, marketing,

Informations commerciales

 

D'autres sociétés du groupe Snap-on, des fournisseurs de services, d'autres tiers.

Utilisations commerciales, applications mobiles, expérience du site internet, protection de nos droits et de notre propriété, informations destinées à nos partenaires commerciaux, développement de produits, marketing,

Informations financières

 

D'autres sociétés du groupe Snap-on, des fournisseurs de services, d'autres tiers.

Utilisations commerciales, expérience du site internet, protection de nos droits et de notre propriété, informations destinées à nos partenaires commerciaux, développement de produits, marketing.

Informations techniques et d'utilisation

D'autres sociétés du groupe Snap-on, des fournisseurs de services, d'autres tiers.

Utilisations commerciales, applications mobiles, expérience du site internet, protection de nos droits et de notre propriété, informations destinées à nos partenaires commerciaux, développement de produits, marketing,

Informations relatives à l'éducation ou à la profession/à l'emploi

 

D'autres sociétés du groupe Snap-on, des fournisseurs de services, d'autres tiers.

Utilisations professionnelles, applications mobiles, informations destinées à nos partenaires commerciaux, développement de produits, marketing,

Informations sensorielles

 

D'autres sociétés du groupe Snap-on, des fournisseurs de services, d'autres tiers.

Utilisations commerciales Protection de nos droits et de nos biens,

 

5.  PENDANT COMBIEN DE TEMPS MES INFORMATIONS PERSONNELLES SERONT-ELLES CONSERVÉES ?

Nous nous efforcerons de ne pas conserver vos informations personnelles sous une forme qui permette de vous identifier plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs autorisés. Cela signifie que les informations seront détruites ou effacées de nos systèmes ou rendues anonymes lorsqu'elles auront atteint la période de conservation applicable.

Nous conservons chaque catégorie d'informations à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière de l'objectif ou des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.  Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation sont les suivants : 

  • La durée de la relation que nous entretenons avec vous ou des services que nous vous fournissons, par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos services, et la durée pendant laquelle nous pouvons avoir un besoin légitime de faire référence à vos informations personnelles pour résoudre des problèmes qui pourraient survenir ;

  • S’il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer ; et

  • L'opportunité de conserver les données à la lumière de notre situation juridique, notamment en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires.

 

6.  COMMENT PUIS-JE METTRE À JOUR OU ACCÉDER À MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous vous demandons de maintenir vos informations aussi à jour que possible afin que vous puissiez bénéficier au maximum de nos services.

Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous conservons dans votre compte en ligne et les corriger en accédant à votre compte et en saisissant votre identifiant et votre mot de passe. Pour toute autre question relative à la mise à jour ou à la modification des informations de votre compte ou si une erreur dans vos informations personnelles ne peut être corrigée en accédant à votre compte, veuillez envoyer une demande au coordinateur de la protection des données de SNA Europe à l'adresse GDPR.info@snaeurope.com. Le coordinateur de la protection des données aura besoin d'informations sur le compte que vous essayez de corriger.

 

7.  QUELS SONT MES CHOIX ET MES DROITS EN CE QUI CONCERNE MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Si vous souhaitez demander l'accès, la correction, la mise à jour, la suppression, la restriction ou l'effacement d'informations personnelles, vous opposer ou refuser le traitement d'informations personnelles, ou si vous souhaitez demander à recevoir une copie de vos informations personnelles dans le but de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi applicable), vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel au coordinateur de la protection des données de SNA Europe à l'adresse suivante : GDPR.info@snaeurope.com.

Nous répondrons à votre demande conformément à la législation applicable.

 

Union européenne ou Espace économique européen ou résidents du Royaume-Uni :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données dans le pays ou la région où vous avez votre résidence habituelle ou votre lieu de travail, ou lorsqu'une infraction présumée à la législation applicable en matière de protection des données a été commise. Une liste des autorités de protection des données de l'UE/EEE est disponible à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080. Vous trouverez les coordonnées de l'autorité britannique de protection des données à l'adresse suivante https://ico.org.uk/. Nous avons nommé un responsable de la protection des données qui est chargé de traiter tous les problèmes de protection des données liés au GDPR, et nous aimerions avoir l'occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à une autorité de contrôle. N'hésitez donc pas à contacter le responsable de la protection des données de SNA Europe à l'adresse suivante : DataProtectionManager@snapon.com.

 

Résidents de Californie, de Virginie, du Colorado, de l'Utah et du Connecticut :

Vous pouvez, sous réserve de la législation applicable, formuler les demandes suivantes :

  1. Pour savoir si nous traitons vos informations personnelles et pour accéder à ces informations personnelles. Si vous résidez en Californie, vous pouvez également nous demander de vous communiquer les informations suivantes :
    1. Les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et les catégories de sources auprès desquelles nous avons recueilli ces informations personnelles ;
    2. L’objectif professionnel ou commercial de la collecte d'informations personnelles vous concernant ; et
    3. Les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons par ailleurs divulguées, et les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué ces informations personnelles.
  2. Corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles.
  3. Pour que vos informations personnelles soient supprimées.
  4. Recevoir les éléments spécifiques de vos informations personnelles, y compris une copie de vos informations personnelles dans un format portable.

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une discrimination illégale pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée. 

  • Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression. Pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable de la part du consommateur par l'un des moyens suivants :
    • En nous appelant gratuitement au 844-972-1285 ; ou
    • Contactez notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : DataProtectionManager@snapon.com

 

8.  COMMENT VOS DEMANDES SERONT-ELLES TRAITÉES ?

Nous vérifierons votre demande et y répondrons conformément au droit applicable, en tenant compte du type et de la sensibilité des informations personnelles faisant l'objet de la demande.  Dans certains cas, nous pouvons refuser d'accéder à votre demande si la loi ou le droit que vous invoquez ne s'applique pas ou si une exception s'applique. Nous pouvons être amenés à vous demander - sous réserve des lois applicables - le nom de votre société, le numéro de votre partenaire commercial, votre numéro de compte, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre dossier financier, votre adresse de livraison et/ou l'historique des achats, des garanties, des réparations ou des étalonnages, le numéro de série de l'appareil, afin de vérifier votre identité et de vous prémunir contre les demandes frauduleuses. Si vous possédez un compte protégé par un mot de passe, nous pouvons vérifier votre identité par le biais de nos pratiques d'authentification existantes pour votre compte et vous demander de vous authentifier à nouveau avant de divulguer ou de supprimer vos informations personnelles. Si vous faites une demande de suppression, nous pouvons vous demander de confirmer votre demande avant de supprimer vos informations personnelles.

9.  COMMENT POUVEZ-VOUS FAIRE APPEL DE NOTRE DÉCISION CONCERNANT VOTRE DEMANDE ?

Si vous résidez au Colorado, au Connecticut ou en Virginie et que nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de ce refus dans un délai raisonnable à compter de la réception de la notification du refus.  Vous pouvez introduire un recours en nous contactant via DataProtectionManager@Snapon.com ou + (1) 844-972-1285.

10.  COMMENT MON MANDATAIRE PEUT-IL FAIRE UNE DEMANDE EN MON NOM ?

Si un agent souhaite faire une demande en votre nom, comme le permet la loi applicable, il peut utiliser les méthodes de soumission indiquées dans la section intitulée "Quels sont mes choix et mes droits en ce qui concerne mes informations personnelles ?"  Tous les types de demandes ne peuvent pas être effectués par des agents autorisés dans tous les États. Dans le cadre de notre processus de vérification, nous pouvons demander à l'agent de fournir, le cas échéant, une preuve de son statut d'agent autorisé.  En outre, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité comme indiqué dans la section intitulée "Comment traitons-nous vos demandes ?" ou de confirmer que vous avez donné à l'agent l'autorisation de soumettre la demande.

Si vous êtes résident californien et qu'un agent fait une demande en votre nom, nous pouvons demander une procuration que vous avez fournie à l'agent conformément aux sections du California Probate Code (code des successions de Californie) ‑41214130.  Si vous n'avez pas fourni de procuration, nous pouvons exiger la preuve que vous avez fourni une autorisation signée autorisant l'agent à faire une demande en votre nom.  ("Signée" signifie que l'autorisation a été soit physiquement signée, soit fournie électroniquement conformément à la loi sur les transactions électroniques uniformes (Uniform Electronic Transactions Act, Civil Code 1633.7 et seq.)) Nous pouvons également vous demander de : (i) de vérifier votre propre identité directement auprès de nous ; ou (ii) de confirmer directement auprès de nous que vous avez donné à l'agent l'autorisation de soumettre la demande.  Si un agent souhaite faire une demande de refus de vente ou de partage de vos informations personnelles ou une demande de limitation de notre utilisation de vos informations personnelles sensibles] en votre nom, nous pouvons seulement demander la preuve que vous avez fourni une autorisation signée autorisant l'agent à faire une demande en votre nom.

11.  COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS ANONYMES ?


Lorsque nous conservons ou rendons anonymes des informations, nous continuons à conserver et à utiliser les informations dépersonnalisées uniquement de manière dépersonnalisée et nous ne tentons pas de réidentifier les informations.

12.  QUELLES SONT LES SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS AVONS RECUEILLIES ?

Nous recueillons des informations personnelles à partir de diverses sources, notamment :

  • De votre part. Vous pouvez nous communiquer directement des informations personnelles lorsque vous :
    • Demandez, achetez, enregistrez ou utilisez nos produits et services ;
    • Bénéficiez d'une assistance à la clientèle ;
    • Vous vous inscrivez à une formation ;
    • Vous vous abonnez à nos publications ;
    • Demandez que des informations marketing vous soient envoyées ;
    • Créez un compte, remplissez des formulaires pour participer à un jeu concours, une promotion ou une enquête ;
    • Correspondez avec nous en personne lors de salons, d'événements ou autres ;
    • Interagissez avec nous en tant que fournisseur, distributeur ou représentant commercial potentiel ou existant, ou en tant qu'employé de l'une de ces personnes
    • Déposez une réclamation au titre d'une police de garantie pour laquelle nous fournissons des services de gestion des réclamations ;
    • Vous nous faites part de vos commentaires ou nous fournissez d'autres informations lorsque vous nous contactez ; ou
    • Lorsque vous connectez votre compte de média social à votre compte chez nous.

 

  • À partir de technologies ou d'interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site internet ou notre application, nous collectons automatiquement des informations techniques et d'utilisation (décrites plus en détail dans la section "Quels types d'informations personnelles collectons-nous ?). Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des connexions au serveur et d'autres technologies similaires. Pour obtenir des informations détaillées sur les technologies que nous utilisons sur ce site internet, veuillez consulter la politique en matière de cookies.

 

  • De tiers ou de sources publiques. Nous recevrons des informations personnelles de la part de divers tiers qui ont confirmé qu'ils étaient autorisés à les partager avec nous ou d'autres sources publiques, telles que :
    • Agences de renseignements sur les consommateurs, agences de référence en matière de crédit et bases de données accessibles au public ;
    • Votre employeur ou votre école afin que vous puissiez utiliser nos produits ou services ;
    • Vos représentants, qui peuvent être votre conjoint, vos employés, vos conseillers juridiques et financiers ou d'autres personnes que vous autorisez ;
    • Nos distributeurs ou représentants commerciaux ;
    • Les prestataires de services indépendants ;
    • Réseaux publicitaires ;
    • Systèmes d'exploitation et plateformes ;
    • Réseaux sociaux ;
    • Fournisseurs de réseaux sociaux ;
    • Fournisseurs de services d'analyse de données
    • Banques, conseillers juridiques, compagnies d'assurance, courtiers et autres institutions financières ;
    • Services de tiers pour enquêter sur les réclamations ;
    • Les vendeurs et les fournisseurs avec lesquels vous pouvez interagir ;
    • Compagnies et courtiers d'assurance ;
    • D'autres sociétés du groupe Snap-on avec lesquelles vous pouvez interagir par le biais d'autres sites internet, produits, services ou pages de réseaux sociaux ;
    • Fournisseurs d'informations de recherche ; ou

  • Mes données personnelles seront-elles transférées vers d'autres pays ?

Nous sommes une entreprise internationale et vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services. En vous engageant avec nous, vous comprenez que vos informations seront transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.  Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent être autorisés à accéder à vos informations personnelles.

  • INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES CONCERNANT L'EEE et le Royaume-Uni :

Certains pays non membres de l'EEE et du Royaume-Uni sont reconnus par la Commission européenne et l'ICO comme offrant un niveau adéquat de protection des données selon les normes de l'EEE ou du Royaume-Uni (la liste complète de ces pays est disponible ici pour l'EEE et ici pour le Royaume-Uni). Pour les transferts de l'EEE et du Royaume-Uni vers des pays qui ne sont pas considérés comme adéquats par la Commission européenne ou l'ICO, nous avons mis en place des mesures adéquates, telles que des clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne et l'ICO (y compris avec les membres du groupe Snap-on Incorporated) pour protéger vos informations personnelles. Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en contactant DataProtectionManager@snapon.com.

  • Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger mes données personnelles ?

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous nous efforçons de mettre en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques afin d'éviter la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction de vos informations personnelles.

Malheureusement, la transmission d'informations via internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles qui nous sont transmises ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations personnelles, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. Ces procédures comprennent des procédures physiques, électroniques et de gestion.

13.  COMMENT PUIS-JE REFUSER D'ÊTRE CONTACTÉ À DES FINS PROMOTIONNELLES ?

Vous avez le droit de nous demander de ne pas vous envoyer de communications commerciales. Nous vous informerons généralement (avant de collecter les informations personnelles) si nous avons l'intention d'utiliser vos informations personnelles à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à une tierce partie à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter des informations personnelles. Si vous avez initialement donné votre consentement à notre communication marketing, vous pouvez également exercer votre droit d'empêcher ce traitement à tout moment en cochant les cases correspondantes :

  • En cliquant sur le lien de désinscription figurant dans tout e-mail informatif ou promotionnel que nous vous envoyons.
  • Contacter notre Centre de service à la clientèle si vous avez des questions concernant la modification de vos préférences de contact ou si vous avez besoin d'aide pour supprimer votre nom de nos listes d'abonnés.

14.  COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES ?

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies ici.

15.  MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.  Si nous apportons un changement important qui affecte les informations personnelles que nous avons collectées avant le changement, en fonction de la nature du changement, nous pouvons vous notifier le changement et vous demander votre consentement au changement.  Nous publierons toute modification sur notre site internet. Veuillez donc consulter régulièrement la version la plus récente de notre politique de protection de la vie privée. Nous publierons la version révisée de la politique de confidentialité sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour". La présente version est datée du 14 novembre 2023.

16.  LIENS

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