Πολιτική ιδιωτικότητας

Ο όμιλος SNA Europe, («Εμείς») δεσμευόμαστε για την προστασία και τον σεβασμό της ιδιωτικότητάς σας. Η παρούσα ειδοποίηση ιδιωτικότητας ορίζει τις κατηγορίες προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγουμε, τον τρόπο συλλογής τους, τη χρήση τους και τις οντότητες στις οποίες κοινοποιούνται σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων, ειδικά με τον Ευρωπαϊκό γενικό κανονισμό προστασίας δεδομένων («GDPR»).

Προσωπικά δεδομένα που μας επιτρέπεται να συλλέγουμε από εσάς

Μας επιτρέπεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε ένα εύρος προσωπικών δεδομένων περιλαμβανομένων:

Δεδομένα που δίνετε σε εμάς

Πρόκειται για πληροφορίες για σας που παρέχετε εγγραφόμενοι ως χρήστες του διαδικτυακού μας τόπου, από τη συμπλήρωση φορμών στον διαδικτυακό μας τόπο, κατά τη συμμετοχή σε ζωντανή συνομιλία στον διαδικτυακό μας τόπο, κατά την αγορά προϊόντων, τη συνδρομή σε υπηρεσίες, τη λήψη λογισμικού από τον διαδικτυακό μας τόπο ή κατά την επικοινωνία μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email, αυτοπροσώπως ή σε εμπορικές εκθέσεις ή σε εκδηλώσεις ή με άλλον τρόπο. Οι πληροφορίες που μας δίνετε περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το όνομα, τον τίτλο, τη διεύθυνση εργασίας, τον αριθμό τηλεφώνου εργασίας, πληροφορίες αγορών, τη διεύθυνση email εργασίας, την εθνικότητα, τη χώρα διαμονής, οικονομικές πληροφορίες και στοιχεία πιστωτικών καρτών, την προσωπική περιγραφή, τη φωτογραφία, τον αριθμό πελάτη, πληροφορίες επαγγελματικής φύσης, προτιμήσεις που λαμβάνονται από τη διαδικτυακή δραστηριότητα, τις απαντήσεις σε έρευνες και το όνομα του εργοδότη σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, επιτρέπεται να ζητήσουμε την προσωπική διεύθυνση, τη διεύθυνση του προσωπικού email, τον αριθμό προσωπικού τηλεφώνου και τον αριθμό διαβατηρίου σας.

Δεδομένα που συλλέγουμε για σας

Όταν επισκέπτεστε τον διαδικτυακό μας τόπο συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες για τις επισκέψεις σας χρησιμοποιώντας διάφορες τεχνολογίες. Περιλαμβάνονται πληροφορίες για τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας, τον τύπο προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τις σελίδες που ανοίξατε στον τόπο μας και τους δικτυακούς πόρους και την ημερομηνία και ώρα πρόσβασης με σκοπό τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη που θα έχετε και την επαύξηση του χρόνου που ξοδεύετε μαζί μας στο δίκτυο. Λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες που μας λένε από ποιον διαδικτυακό τόπο ήρθατε στον δικό μας και για τους χρήστες της ζωντανής συνομιλίας τη διεύθυνση IP και τη γεωγραφική σας θέση. Οι διαδικτυακός τόπος, οι εφαρμογές και οι δικτυακές μας υπηρεσίες χρησιμοποιούν cookies για να σας ξεχωρίσουν από τους άλλους χρήστες. Αυτό μας βοηθά να σας παρέχουμε καλή εμπειρία και μας δίνει επίσης τη δυνατότητα βελτίωσης του διαδικτυακού μας τόπου και των υπηρεσιών. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε, ανατρέξτε https://www.bahco.com/gr_el/cookie-policy/

Χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για σας, με τους εξής τρόπους:

Εμπειρία διαδικτυακού τόπου: για την τεχνική διαχείριση του διαδικτυακού τόπου· για εσωτερικές εργασίες, για τη διαχείριση των πελατών· για έρευνες προϊόντων· για την αντιμετώπιση προβλημάτων· για σκοπούς ανάλυσης δεδομένων, στατιστικής δεδομένων, δοκιμών και έρευνας και ανάπτυξης· για να εξασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο του διαδικτυακού μας τόπου παρουσιάζεται με τον πιο αποδοτικό τρόπο για σας και για τον υπολογιστή σας· και ως μέρος των προσπαθειών μας να διατηρήσουμε ασφαλή και απαραβίαστο των διαδικτυακό μας τόπο.

Επαγγελματικές χρήσεις: για την ολοκλήρωση ενός αιτήματος συναλλαγής ή για την υλοποίηση υποχρεώσεών μας που προκύπτουν από τυχόν συμβάσεις με τις οποίες έχετε συμβληθεί μαζί μας· για την εκτέλεση πιστοληπτικού ελέγχου· για την αποστολή ειδοποιήσεων επισκευών ή επαναβαθμονομήσεων· για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών πελατών· και για την ανάλυση και ανάπτυξη νέων προϊόντων, υπηρεσιών και δικτυακών παροχών.

Παροχή υποστήριξης: για την παροχή υποστήριξης πελατών και για την απόκριση σε αιτήματα, ερωτήματα και σχόλια (περιλαμβανομένων και αυτών μέσω ζωντανής συνομιλίας)· για την ειδοποίησή σας σχετικά με αλλαγές στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και για την μέτρηση του βαθμού αποτελεσματικότητας ικανοποίησης των θεμάτων σας.

Προώθηση πωλήσεων: για να σας δώσουμε πληροφορίες για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχουν ή παρέχουν άλλοι και που είναι όμοια με αυτά που έχετε ήδη αγοράσει ή για τα οποία έχετε εκδηλώσει ενδιαφέρον και για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων email από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε όπως περιγράφεται παρακάτω.

Έρευνες: για να ζητήσουμε και να λάβουμε από σας στοιχεία σχετικά με την εμπειρία σας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Προστασία των δικαιωμάτων και της περιουσίας μας: για την προστασία των δικαιωμάτων ή της περιουσίας της δικής μας ή άλλων όταν έχουμε βάσιμες υπόνοιες να πιστεύουμε ότι αυτά τα δικαιώματα ή η περιουσία έχουν ήδη ή θα μπορούσαν να επηρεαστούν· για την εξόφληση οφειλών· για την αποτροπή, ανίχνευση, αναγνώριση, διερεύνηση και προστασία από δυνητικές ή πραγματικές απαιτήσεις, αποζημιώσεις και απαγορευμένη συμπεριφορά ή δραστηριότητες.

Μεταφορά δεδομένων σε τρίτα μέρη

Η SNA Europe αποτελεί μέρος του ομίλου εταιρειών Snap-on Inc. Η Snap-on Inc είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός με συνδεδεμένες εταιρείες, θυγατρικές, εταιρικές διεργασίες και τεχνικά συστήματα που επεκτείνονται πέρα από τα σύνορα. Επιτρέπεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες εταιρείες εντός του ομίλου Snap-on με προϋπόθεση τη συμμόρφωσή τους με την ισχύουσα νομοθεσία και την παρούσα πολιτική ιδιωτικότητας.

Επιτρέπεται επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε επιλεγμένα, μη συνδεδεμένα τρίτα μέρη περιλαμβανομένων αυτών που εκτελούν επεξεργασία συναλλαγών ή παρέχουν υπηρεσίες λειτουργίας, πρακτορεία αναφοράς πιστοληπτικής ικανότητας, πρακτορεία είσπραξης οφειλών ή/και άλλων εταιρειών που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, παρόχους επιχειρηματικών υπηρεσιών, αρχές επιβολής του νόμου και άλλες κυβερνητικές αρχές.

Δεν πρόκειται να πουλήσουμε, ενοικιάσουμε ή χρονομισθώσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους. Όμως, επιτρέπεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε έμπιστους τρίτους για τους εξής σκοπούς:

  • Την εκτέλεση στατιστικής ανάλυσης·
  • Την αποστολή email ή ταχυδρομικών επιστολών προς εσάς·
  • Την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης πελατών σε σας·
  • Τον προγραμματισμό παραδόσεων·
  • Τη βελτίωση και βελτιστοποίηση του διαδικτυακού τόπου και των υπηρεσιών μας·
  • Την παροχή σε αυτούς της δυνατότητας να σας προτείνουν προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν (με την προϋπόθεση ότι έχετε συναινέσει σε αυτό)· και
  • Τη συμμόρφωση με τον νόμο σε περιπτώσεις που είμαστε υποχρεωμένοι να αποκαλύψουμε ή να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να συμμορφωθούμε με τυχόν νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση ή για να προστατεύσουμε τα δεδομένα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια τη δική μας ή άλλων·
  • Τη συμμόρφωση με δικαστικές εντολές, κλητήρια θεσπίσματα ή αιτήματα αρχών επιβολής του νόμου.

Μπορεί να προκύψουν περιπτώσεις όπου, είτε για στρατηγικούς ή για άλλους επιχειρηματικούς λόγους, ενδέχεται να αποφασίσουμε να αγοράσουμε, να πουλήσουμε, να συγχωνεύσουμε ή αναδιοργανώσουμε με άλλο τρόπο την επιχείρησή μας. Μια τέτοια συναλλαγή επιτρέπεται να περιλαμβάνει την αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων σε δυνητικούς ή πραγματικούς αγοραστές ή τη λήψη τέτοιων δεδομένων από τους αγοραστές. Αποτελεί πρακτική μας η αναζήτηση κατάλληλης προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα σε τέτοιου είδους συναλλαγές. 

Διάρκεια αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι ενεργός ο λογαριασμός ή για όσο διάστημα απαιτείται για να σας παρέχουμε τα αγαθά και τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. Εάν θέλετε να ζητήσετε να μην χρησιμοποιούμε πλέον τα στοιχεία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο datamanager@snaeurope.com. Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία σας για όσο διάστημα χρειάζεται ώστε να συμμορφωθούμε με τα νομικά δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας, να επιλύσουμε διενέξεις ή να συμμορφωθούμε με οποιονδήποτε άλλο νόμο ή κανονισμό ή για να συμμορφωθούμε με τυχόν δικαστική εντολή, κλητήριο θέσπισμα ή αίτημα αρχής επιβολής του νόμου.

Μεταφορά των δεδομένων εκτός του ΕΟΧ

Τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς επιτρέπεται να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»). Επιτρέπεται επίσης να γίνει επεξεργασία τους από μέλη του προσωπικού εκτός του ΕΟΧ που εργάζονται για εμάς, για άλλο μέλος του ομίλου μας ή για έναν από τους προμηθευτές μας. Το προσωπικό αυτό μπορεί να εμπλέκεται, μεταξύ άλλων, στην υλοποίηση της παραγγελίας, την επεξεργασία των στοιχείων της πληρωμής σας και την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης περιλαμβανομένης της ζωντανής συνομιλίας και των υπηρεσιών αποθήκευσης στο σύννεφο. Υποβάλλοντας τα προσωπικά σας δεδομένα, συμφωνείτε με αυτή τη μεταφορά, αποθήκευση ή επεξεργασία. Θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα σε λογικό βαθμό μέτρα για να εξασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία και σύμφωνα με την παρούσα πολιτική ιδιωτικότητας.

Ασφάλεια των δεδομένων σας

Επιδιώκουμε να προστατεύσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, διατηρώντας διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέσα προστασίας από απώλεια, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή τους. Δυστυχώς, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Αν και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατόν για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας που μεταδίδονται στον διαδικτυακό μας τόπο· κάθε μετάδοση γίνεται με δικό σας κίνδυνο. Αφού λάβουμε τα στοιχεία σας, χρησιμοποιούμε αυστηρές διαδικασίες και χαρακτηριστικά ασφαλείας για να προσπαθήσουμε να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. 

Τα δικαιώματά σας 

Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να έχετε δικαίωμα:

  • Να ζητήσετε πρόσβαση σε όλα τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και που εμείς διατηρούμε·
  • Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσης προώθησης πωλήσεων·
  • Να ζητήσετε να γίνει συμπλήρωση ή ενημέρωση μη έγκυρων δεδομένων σας που κρατούνται·
  • Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας ή τον περιορισμό επεξεργασίας τους σε συγκεκριμένες περιορισμένες περιπτώσεις·
  • Να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλο οργανισμό που έχει τον έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων· ή/και
  • Να εναντιωθείτε σε κάθε απόφαση που σας επηρεάζει σημαντικά και η οποία λαμβάνεται αποκλειστικά από υπολογιστή ή από άλλη αυτοματοποιημένη διεργασία.

Εάν θέλετε να κάνετε επίσημο αίτημα για τις πληροφορίες που κρατούμε για εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://compliance.snapon.com/GDPR/RequestForm?co=Bahco&dl=en

Πώς να επιλέξετε την εξαίρεσή σας από επικοινωνία για προωθητικούς σκοπούς

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μην επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς προώθησης πωλήσεων. Συνήθως σας πληροφορούμε (πριν τη συλλογή των δεδομένων σας) εάν σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για τέτοιους σκοπούς ή εάν σκοπεύουμε να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας σε κάποιο τρίτο μέρος για τέτοιους σκοπούς. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να αποτρέψετε τέτοια επεξεργασία επιλέγοντας ορισμένα πλαίσια ελέγχου στις φόρμες που χρησιμοποιούμε για τη συλλογή των δεδομένων σας. Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμά σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@bahco.com ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε οποιοδήποτε ενημερωτικό ή προωθητικό email που σας στέλνουμε.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies

Το cookie είναι ένα αρχείο κειμένου που τοποθετείται στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας από έναν διακομιστή σελίδων διαδικτύου. Τα cookies χρησιμοποιούνται ευρέως για να δίνουν τα δυνατότητα να λειτουργούν οι διαδικτυακοί τόποι ή για να λειτουργούν πιο αποδοτικά καθώς και για να παρέχουν πληροφορίες στους ιδιοκτήτες του διαδικτυακού τόπου. Χρησιμοποιούμε cookies για να σας ξεχωρίζουμε από άλλους χρήστες του διαδικτυακού τόπου, των εφαρμογών και των δικτυακών μας υπηρεσιών. Αυτό μας βοηθά να σας παρέχουμε καλή εμπειρία και να βελτιώσουμε τον διαδικτυακό τόπο και τις υπηρεσίες μας.

Ο διαδικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί «cookies» που μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον διαδικτυακό μας τόπο και να παρέχουμε καλύτερες και περισσότερο εξατομικευμένες υπηρεσίες σε εσάς. Κάποια από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του διαδικτυακού μας τόπου και έχουν ήδη οριστεί. Εάν εγγραφείτε σε εμάς ή εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον διαδικτυακό μας τόπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies από την πλευρά μας.

Μπορείτε να αποκλείσετε τα cookies ενεργοποιώντας τη ρύθμιση στο πρόγραμμα περιήγησής σας που σας δίνει τη δυνατότητα να αρνηθείτε τον ορισμό όλων ή ορισμένων cookies. Όμως, εάν χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να αποκλείσετε όλα τα cookies (συμπεριλαμβανομένων των απαραίτητων) ενδέχεται να μην μπορείτε να μπείτε σε όλο τον διαδικτυακό μας τόπο ή σε μέρη αυτού. Εκτός εάν έχετε ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησης έτσι ώστε να αποκλείει τα cookies, το σύστημά μας εκδίδει cookies μόλις επισκεφτείτε τον διαδικτυακό μας τόπο.

Για να δείτε μια λίστα των cookies που χρησιμοποιούνται στον διαδικτυακό μας τόπο, ανατρέξτε στο https://www.bahco.com/gr_el/cookie-policy/

Σύνδεσμοι

Ο διαδικτυακός μας τόπος επιτρέπεται, ανά διαστήματα, να περιέχει συνδέσμους προς και από άλλους διαδικτυακούς τόπους τρίτων μερών. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς κάποιον από αυτούς τους διαδικτυακούς τόπους, έχετε υπόψιν σας ότι αυτοί οι διαδικτυακοί τόποι έχουν δικές τους πολιτικές ιδιωτικότητας και ότι δεν αποδεχόμαστε τυχόν αρμοδιότητα ή ευθύνη για αυτές τις πολιτικές. Ελέγχετε αυτές τις πολιτικές πριν υποβάλετε τυχόν προσωπικά δεδομένα σε αυτούς τους διαδικτυακούς τόπους.

Αλλαγές στην πολιτική ιδιωτικότητας

Μπορούμε να κάνουμε αλλαγές στην παρούσα πολιτική ιδιωτικότητας ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα οπότε ελέγχετε τακτικά τη σελίδα αυτή για την πιο πρόσφατη έκδοση της πολιτικής ιδιωτικότητας. Η παρούσα έκδοση δημοσιεύτηκε την 25η Μαΐου 2018.

Επικοινωνία

Εάν θεωρείτε ότι κάποια ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων δεν τηρείται, επικοινωνήστε μαζί μας στο legal@snaeurope.com. Τυχόν παραβίαση λαμβάνεται σοβαρά υπόψιν. Ερωτήσεις, σχόλια και αιτήματα σχετικά με την παρούσα πολιτική ιδιωτικότητας είναι ευπρόσδεκτα και πρέπει να αποστέλλονται στο info@bahco.com

Για πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούνται στον διαδικτυακό μας τόπο, μεταβείτε στο https://www.bahco.com/gr_el/cookie-policy/