SERVIÇO PÓS-VENDA

Testes de desempenho, reparações e ajustes

AGILIDADE E EFICIÊNCIA NO SERVIÇO

Com uma rede de mais de 100 instalações de reparação em 15 países e a assistência interna com três centros de reparação em França, Holanda e Espanha, onde as suas ferramentas serão reparadas por especialistas qualificados e peças sobresselentes originais.

Pode obter todas as informações sobre pedidos de assistência junto do seu revendedor Bahco.

DE ACONSELHAMENTO TÉCNICO À REPARAÇÃO DE FERRAMENTAS

Os nossos três centros de reparação internos oferecem a reparação e o ajuste das famílias de ferramentas pneumáticas, hidráulicas, elétricas sem fios, de paisagismo, podadoras elétricas, carregadores e dinamométricas da Bahco.

Com cada ferramenta analisada e reparada, incluímos um relatório da reparação a explicar o problema detetado, a solução encontrada e recomendações. Cada chave dinamométrica reparada e regulada inclui uma declaração de conformidade de acordo com a norma ISO 6789-1:2017. As nossas declarações de conformidade são rastreáveis aos equipamentos de medição calibrados pelos laboratórios oficiais reconhecidos pela (International Laboratory Accreditation Cooperation - Cooperativa Internacional de Acreditação de Laboratórios)”

MANUAIS DE ASSISTÊNCIA E MATERIAIS DE FORMAÇÃO ESPECÍFICOS

Todas as nossas ferramentas incluem documentação técnica específica que é disponibilizada aos parceiros e distribuidores da Bahco:

  • MANUAIS DO UTILIZADOR
  • VISTAS AUMENTADAS
  • PEÇAS SOBRESSELENTES
  • MÓDULOS DE E-LEARNING

CANAL NO YOUTUBE DEDICADO

Um canal no YouTube dedicado, que contém vídeos sobre como realizar a manutenção ou a reparação da sua ferramenta.

ver o canal

Perguntas mais frequentes

Como posso reparar as minhas ferramentas?
Pode devolver o produto ao local onde o comprou, que providenciará a realização da reparação.
Qual é a diferença entre uma peça sobresselente e um acessório?
As peças sobresselentes são equipamentos necessários, sem os quais não seria possível utilizar a ferramenta (correias dentadas, parafusos, garfos e conjuntos de escovas de carbono). Os acessórios são extras funcionais, tais como lâminas de serras, caixas, cabos auxiliares, folhas de lixa ou brocas para berbequins.
Procuro acessórios
Utilize o catálogo online da Bahco para ver os acessórios para cada ferramenta.
Onde posso comprar um novo acessório para substituir o antigo e quanto custará?
Junto do seu distribuidor Bahco mais próximo, que lhe fará um orçamento e poderá fornecer todos os acessórios disponíveis
Tenho um problema com a minha ferramenta. O que posso fazer?
Primeiro, contacte a empresa à qual comprou a sua ferramenta para obter assistência; alternativamente, a empresa poderá remeter o seu problema aos nossos especialistas.
Procuro peças sobresselentes
Contacte o distribuidor Bahco mais próximo, que lhe poderá fornecer a vista aumentada correspondente, fazer um orçamento e fornecer todas as peças sobresselentes disponíveis.