GWARANCJA OGÓLNA SNAE
1.Tam, gdzie jest to dozwolone przez prawo, wszystkie narzędzia ręczne do użytku profesjonalnego w katalogu są oferowane z dożywotnią gwarancją – gwarancją tylko na wady materiałowe i produkcyjne przez normalny okres użytkowania danego narzędzia. "Żywotność" definiuje się jako okres, w którym można oczekiwać, że narzędzie będzie działać przy normalnym użytkowaniu i warunkach. Dla przypomnienia, użytkowanie profesjonalne definiuje się jako użytkowanie narzędzia do celów związanych z handlem, działalnością gospodarczą lub zawodem użytkownika.
2. Z powyższej ogólnej gwarancji do użytku profesjonalnego wyłączone są: narzędzia pneumatyczne, narzędzia hydrauliczne, narzędzia akumulatorowe, narzędzia elektryczne/elektroniczne, narzędzia dynamometryczne, narzędzia motoryzacyjne i narzędzia pomiarowe. Okres gwarancji na te narzędzia i inne narzędzia nieobjęte ogólną gwarancją wynosi JEDEN ROK (12 miesięcy) od daty zakupu produktu, chyba że w warunkach gwarancji danego narzędzia określono inne warunki. Akumulatory są objęte gwarancją na wady produkcyjne i materiałowe przez okres DWÓCH LAT od daty pierwotnego zakupu. Jeśli inspekcja wykaże, że usterka jest spowodowana wadliwym wykonaniem lub materiałami, produkt zostanie naprawiony (lub, według naszego uznania, wymieniony) bez opłat, jeśli nadal jest objęty okresem gwarancji.
3.Okres gwarancji dla konsumentów (użytek nieprofesjonalny) zostanie określony w lokalnych przepisach dotyczących towarów konsumenckich.
4. Wadliwe produkty zostaną naprawione, wymienione lub zastąpione innymi. Ogólnie rzecz biorąc, SNA Europe nie pokrywa kosztów unieruchomienia, przeniesienia, wizyty na miejscu lub naprawy na miejscu w siedzibie klienta ani kosztów podróży w celu naprawy, wymiany lub zastąpienia produktów.
5. Każdy produkt, który był nieprawidłowo używany lub nieprawidłowo konserwowany, lub który jest zużyty w wyniku niewłaściwego użytkowania lub który został poddany nieautoryzowanym modyfikacjom, nie jest objęty niniejszą gwarancją.
6. Niniejsza gwarancja nie obejmuje żadnych napraw ani części, które ulegają zużyciu w wyniku użytkowania lub innego naturalnego zużycia, takich jak między innymi ostrza, części gumowe, uszczelki, płyty szlifierskie, koła zębate, łożyska, koła, olej, filtry powietrza, zaciski i inne części zdefiniowane jako materiały eksploatacyjne. Niniejsza gwarancja nie obejmuje również wad narzędzia spowodowanych błędnym użytkowaniem lub innym naturalnym zużyciem.
7. Niniejszą gwarancją nie jest objęty żaden produkt, który był używany w warunkach środowiskowych, do których nie został zaprojektowany, lub który doznał jakichkolwiek uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi (woda, słona woda, czynniki chemiczne, fizyczne, uderzenia, ekstremalne temperatury) lub obcymi substancjami. W przypadku utraty, całkowitego lub częściowego zniszczenia produktu, produkt nie jest objęty niniejszą gwarancją, chyba że beneficjent gwarancji przedstawi dokładny techniczny dowód pochodzenia roszczenia, wady materiałowej lub wady konstrukcyjnej oraz komponentów danego produktu.
8. Roszczenie gwarancyjne należy złożyć w okresie gwarancyjnym. Wymaga to dostarczenia lub wysłania kompletnego narzędzia wraz z dokumentacją sprzedaży, która musi potwierdzać datę zakupu i oznaczenie produktu, do sprzedawcy detalicznego lub dystrybutora.
9. Wymiana lub naprawa produktu zostanie przeprowadzona tak szybko, jak to możliwe. Po otrzymaniu wymienionego lub naprawionego produktu klient jest proszony o potwierdzenie zgodności. Wymiany i naprawy dokonywane w ramach gwarancji nie przedłużają ani nie odnawiają okresu gwarancji na narzędzie.
10. Wszelkie czynności konserwacyjne lub naprawy przeprowadzane w okresie gwarancyjnym muszą być wykonywane przez autoryzowanego dystrybutora lub oficjalnego przedstawiciela serwisowego, z wyjątkiem czynności konserwacyjnych wykonywanych przez użytkownika zgodnie z instrukcją obsługi produktu.