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SNA 保証

 

1.  法律で認められている場合、本カタログに掲載されているすべてのプロフェッショナル用ハンドツールには、ライフタイム保証(当該ツールの通常の耐用年数における材料および製造上の欠陥に対する保証)が付されています。耐用年数」とは、通常の使用条件下で工具が使用できる期間を指します。注意事項として、プロフェッショナルな使用とは、使用者の商業、ビジネス、職業に関連する目的での工具の使用と定義されています。

 

2.  空気圧工具、油圧工具、電池式工具、電気・電子工具、トルク工具、自動車用工具、測定工具。これらの工具および生涯保証の対象とならないその他の工具の保証期間は、その工具の特定の保証条件に他の条件が定義されていない限り、製品の購入日から1年(12ヶ月)です。検査の結果、製造上の欠陥または素材の欠陥が原因であることが判明した場合、保証期間内であれば、製品は無償で修理(または当社の選択により交換)されます。

 

3.  欠陥のある製品は、修理、交換、または代替品を提供します。一般的に、SNAヨーロッパは、製品の修理、交換、代替のための固定費、移転費、現地視察費、お客様の敷地内での修理費、出張費は補償いたしません。

 

4.  不適切な使用または不適切な保守が行われた製品、不適切な使用により摩耗した製品、または不正な改造が施された製品は、本保証の対象外となります。

 

5.  .本保証は、ブレード、ゴム部品、シール、ガスケット、サンディングプレート、ギア、ベアリング、ホイール、オイル、エアフィルター、クランプ、および消耗品として定義されたその他の部品など、使用またはその他の自然消耗に起因する摩耗の対象となる修理または部品には適用されません。本保証は、使用またはその他の自然消耗に起因する工具の欠陥については保証の対象外となります。

 

6.  本製品が設計されていない環境条件下で使用された場合、または外部からの影響(水、塩水、化学物質、物理的、衝撃、極端な温度)や異物によって引き起こされた損傷がある場合は、本保証の対象外となります。製品の紛失または全体的もしくは部分的な破壊が生じた場合、保証の受益者がクレームの原因、材料の欠陥または構造の欠陥、および当該製品のコンポーネントの正確な技術的証明を提供しない限り、製品は本保証の対象外となります。

 

7.  保証請求は、保証期間内に提出する必要があります。そのためには、購入日および製品名称を確認できる販売証明書類とともに、問題の工具一式を小売店または販売店に提出または発送する必要があります。

 

8.  製品の交換または修理は、可能な限り速やかに行います。交換または修理された製品の受領後、お客様には適合性の確認をお願いします。保証に基づき提供される交換および修理は、工具の保証期間を延長または更新するものではありません。

 

9.  保証期間中に行われるメンテナンスまたは修理は、本保証を無効にする罰則が適用される場合を除き、正規販売代理店または正規サービス代理店を経由し、行われなければなりません。