アフターサービス
性能検査、修理および調整
サービスにおける敏捷性と効率性
15カ国100カ所以上の修理施設のネットワークを有している他、フランス、オランダ、スペインに修理センター3カ所を持ち、お客様のツールは資格のある専門家の手で元のスペア部品を使って修理されます。
サービスの要請についてはお近くのBahco社販売店にお尋ねください。
技術的なアドバイスからツールの修理まで
当社の3カ所の修理センターでは、Bahco社の空気圧、油圧、パワーコードレス、園芸用ツール、電動剪定バサミ、充電器、増幅器、トルクツールの製品の修理と調整を行っています。
分析および修理をしたツールには、修理報告書を添付して問題の所在を説明し、解決方法と推奨事項を記載します。修理および調整をしたトルクレンチには、ISO 6789-1:2017準拠の適合宣言を添付します。当社の適合宣言は、国際試験所認定機関協力機構（ILAC）によって認定された公式の試験所によって測定機器の較正に関するトレースが可能です。
特定のサービスマニュアルおよび訓練マニュアル
当社のツールのすべてには特定の技術文書があり、Bahco社のパートナーおよび販売店はこれを入手できます。
- ユーザーマニュアル
- 分解組立図
- スペア部品
- Eラーニング・モジュール
よくあるご質問
- ツールを修理してもらいたい場合はどうすればいいですか。
- ご購入場所に製品をお持ちいただければ、修理の手配をいたします。
- スペア部品とアクセサリの違いは何ですか。
- スペア部品は必要な装置で、これがないとツールを操作することができません（歯付ベルト、ネジ、ヨーク、カーボンブラシセット）。アクセサリとはアドオンの機能をするもので、ソーブレード、ケース、補助ハンドル、サンドペーパーまたはドリル先端部などです。
- アクセサリを探しています
- Bahco社オンラインカタログを使用して、各ツール向けのアクセサリをご確認ください。
- 古いアクセサリと取り換えるための新しくアクセサリはどこで購入できますか。また、価格を教えてください。
- お近くのBahco社販売店で、入手可能なアクセサリすべてのお見積りと販売をさせていただきます
- 手持ちのツールに問題があります。どうしたらいいでしょうか。
- まず、ご購入の会社にお問い合わせいただき、サポートを受けてください。または、当社のスペシャリストに問題の内容をご相談ください。
- スペア部品を探しています
- お近くのBahco社販売店にお問い合わせいただければ、分解組立図を提供させていただきます。また、入手可能なスペア部品すべてのお見積りと販売をさせていただきます。