Informativa sulla Privacy

Il gruppo SNA Europe, ("Noi") si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy stabilisce le categorie relative alle informazioni personali che raccogliamo, le modalità e lo scopo della raccolta e i soggetti con i quali possiamo condividerle in conformità alle leggi sulla privacy, in particolare al Regolamento europeo sulla protezione dei dati ("GDPR")

Dati personali da te forniti

Potremmo raccogliere ed elaborare una serie di dati personali tra cui:

Dati che ci fornisci

Si tratta di informazioni personali fornite dall'utente attraverso la registrazione per l’utilizzo del nostro sito, la compilazione di moduli o la partecipazione a live chat sul nostro sito, l’acquisto di prodotti, la sottoscrizione di qualsiasi servizio, scaricando software dal nostro sito o comunicando con noi tramite telefono, e-mail, di persona o in occasione di fiere, eventi o altro. Le informazioni che ci fornisci includono, ad esempio, il tuo nome, qualifica, indirizzo aziendale, numero di telefono aziendale, informazioni sull'acquisto, indirizzo email aziendale, nazionalità, paese di residenza, dati finanziari e relativi alla carta di credito, descrizione personale, fotografia, numero cliente, informazioni relative al settore professionale, preferenze fornite dall'attività internet, risposte a sondaggi e nome del datore di lavoro. In alcune circostanze potremmo chiedere il tuo indirizzo personale, indirizzo email, numero di telefono e numero di passaporto.

Dati che raccogliamo su di te

Quando visiti il ​​nostro sito raccogliamo automaticamente informazioni relative alle tue visite attraverso l'uso di varie tecnologie. Questo include informazioni relative al provider di servizi Internet, tipo di browser, sistema operativo, pagine accessibili sul nostro sito, fonti online e data e ora di accesso, al fine di ottimizzare l'esperienza dell'utente e migliorare il tempo trascorso con noi online. Riceviamo inoltre informazioni che ci indicano il sito di rinvio dal quale sei arrivato al nostro e, per gli utenti di live chat, l’indirizzo IP e la posizione geografica. Il nostro sito Web, le app e i servizi online utilizzano i cookie per distinguerti dagli altri utenti. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza di navigazione e ci consente anche di migliorare il nostro sito e i nostri servizi. Per informazioni dettagliate sulle tecnologie che utilizziamo, consultare https://www.bahco.com/en/cookie-policy/

 

Uso dei tuoi dati personali

Potremmo utilizzare i dati personali in nostro possesso nei seguenti modi:

Esperienza di navigazione sito: per la gestione tecnica del sito web; per operazioni interne, per la gestione del cliente; per sondaggi sui prodotti; per la risoluzione di problemi; per raccolta e analisi di dati, sperimentazione, ricerca e proposte di sviluppo; per garantire che il contenuto del nostro sito sia presentato nel modo più efficace per te e per il tuo computer; e come parte del nostro impegno a mantenere il nostro sito sicuro e protetto.

Usi commerciali: per soddisfare una richiesta di transazione o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati con noi; effettuare un controllo del credito; inviare comunicazioni di riparazione o ricalibrazione; per stabilire e gestire gli account dei clienti; e per analizzare e sviluppare nuovi prodotti, servizi e offerte on-line.

Fornire assistenza: fornire assistenza ai clienti e rispondere a richieste, domande e commenti (anche tramite live chat); per informarti sulle modifiche ai nostri beni e servizi e per valutare quanto efficacemente soddisfiamo i tuoi interessi.

Marketing: per fornirti informazioni relative ad altri beni e servizi che offriamo o offerti da altri e che sono simili a quelli che hai già acquistato o richiesto e per inviarti messaggi e-mail informativi o promozionali che puoi decidere di non ricevere, come indicato di seguito.

Sondaggi: per richiedere e ricevere da te informazioni relative alla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi.

Proteggere i nostri diritti e proprietà: proteggere i nostri diritti o proprietà o quelli di terzi quando abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che tali diritti o proprietà siano stati o potrebbero essere pregiudicati; per recuperare debiti; per prevenire, rilevare, identificare, investigare e proteggere da effettive rivendicazioni, responsabilità e comportamenti o attività vietati.

 

Trasferimento di dati a terzi

SNA Europe fa parte del gruppo Snap-on Inc. Snap-on Inc è un'organizzazione globale con affiliate, sussidiarie, processi aziendali e sistemi tecnici oltre confine. Potremmo, pertanto, condividere le tue informazioni personali con altre società del gruppo Snap-on soggette al rispetto delle normative applicabili e alla presente informativa sulla privacy.

Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali a soggetti terzi non affiliati, compresi quelli che svolgono processi di transazione o gestione pagamenti, agenzie di valutazione del merito creditizio, agenzie di recupero crediti e / o altre società che forniscono servizi per nostro conto, fornitori di servizi professionali, autorità preposte all’applicazione della legge e altre autorità governative.

Le tue informazioni personali non saranno vendute, affittare, prestate a terzi. Tuttavia, potremmo condividere tali informazioni con terzi di fiducia allo scopo di:

 

  •  Eseguire analisi statistiche;
  •  Inviare e-mail o posta ordinaria
  •  Fornire assistenza clienti;
  •  Organizzare le consegne;
  •  Migliorare e ottimizzare il nostro sito e i nostri servizi;
  •  Consentire l’offerta di prodotti o servizi che potrebbero interessarti (a condizione che tu ne abbia fornito il tuo consenso); e
  •  Attenersi al rispetto delle normative nei casi in cui fossimo obbligati a divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di adempiere a qualsiasi obbligo legale o regolamentare o di proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza o quelli di terzi;
  • Ottemperare a un ordine del tribunale, a una citazione o richiesta da parte delle forze dell’ordine.

Potrebbero insorgere circostanze tali per cui, per ragioni strategiche o di altro tipo, potremmo decidere di vendere, acquistare, fondere o riorganizzare altrimenti la nostra attività. Tali operazioni possono comportare la divulgazione di informazioni personali ad acquirenti reali o potenziali o la ricezione di tali informazioni da parte di venditori. In questo tipo di operazioni, è nostra prassi cercare di garantire un'adeguata protezione delle informazioni personali.

Conservazione dei dati personali

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account sarà attivo o per il tempo necessario a fornirti i prodotti e i servizi richiesti. Se desideri richiedere che i tuoi dati non vengano più utilizzati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo datamanager @ SNA Europe.com. Conserveremo le tue informazioni per il tempo necessario ad ottemperare i nostri diritti o obblighi legali, a risolvere controversie o nel rispetto di qualsiasi altra legge o regolamento o ad adempiere a qualsiasi ordine di un tribunale, mandato di comparizione o richiesta da parte delle forze dell'ordine.

 

Trasferimento dati al di fuori del SEE

I dati da voi forniti possono essere trasferiti e memorizzati presso una destinazione al di fuori dell'Area Economica Europea ("EEA") e potranno anche essere elaborati da personale che opera al di fuori del SEE che lavora per noi, per un altro membro del nostro gruppo o uno dei nostri fornitori. Tale personale potrà essere impegnato, tra le altre cose, nell'adempimento dell'ordine, nell'elaborazione dei dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di assistenza, inclusi servizi di live chat e archiviazione cloud. Inviando i tuoi dati personali, accetti tale trasferimento, archiviazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente informativa sulla privacy.

 

Sicurezza delle informazioni

Ci impegneremo a proteggere la sicurezza dei dati personali mediante misure organizzative, tecniche e fisiche contro la perdita, l'uso improprio o l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione o la distruzione. Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio. Una volta ricevute le informazioni, utilizzeremo procedure e sistemi di sicurezza rigorosi per cercare di impedire accessi non autorizzati.

I tuoi diritti

A seconda delle circostanze, potresti avere il diritto di:

  •  Richiedere l'accesso a qualsiasi dato personale in nostro possesso;
  •  Opporti al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto;
  •  Richiedere l’aggiornamento o la rettifica di dati inesatti in nostro possesso;
  •  Richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate situazioni;
  •  Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un'altra organizzazione titolare del trattamento; e / o
  •  Opporti a qualsiasi decisione che possa influire in modo significativo sulla tua persona basata esclusivamente su un computer o su un qualsiasi processo automatizzato.

Se desideri inoltrare una richiesta formale per ottenere indicazioni relative alla tipologia di informazioni personali in nostro possesso, puoi contattarci utilizzando il seguente link: https://compliance.snapon.com/GDPR/RequestForm?co=Bahco&dl=en

Come rinunciare a essere contattato per scopi promozionali

Hai il diritto di chiederci di non trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing. Di solito ti informiamo (prima di raccogliere i tuoi dati) se intendiamo utilizzarli o se intendiamo divulgare le tue informazioni a terzi per tali scopi. Puoi esercitare il tuo diritto di impedire tale trattamento usufruendo di determinate caselle sui moduli che utilizziamo per raccogliere i tuoi dati. Puoi, inoltre, esercitare tale diritto in qualsiasi momento contattandoci a info@bahco.com o seguendo il link di annullamento dell'iscrizione presente in qualsiasi e-mail informativa o promozionale che ti viene inviata.

Come usiamo i cookie

Un cookie è un file di testo che viene inserito nel tuo browser o nel disco rigido del tuo computer da un server di pagine web. I cookie sono ampiamente utilizzati al fine di far funzionare o rendere più efficienti i siti web, nonché di fornire informazioni ai proprietari del sito. Utilizziamo i cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito Web, app e servizi online. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza di navigazione e a migliore il nostro sito ei nostri servizi.

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Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina, pertanto ti consigliamo di verificare periodicamente la versione più recente della nostra politica sulla privacy. Questa versione è stata pubblicata il 25 maggio 2018.

 

Contatto

Se ritieni che non sia stata rispettata la presente informativa o una qualsiasi normativa applicabile alla protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo legal@snaeurope.com. Qualsiasi violazione verrà affrontata con la dovuta serietà. Domande, commenti e richieste riguardanti la presente informativa sulla privacy sono ben accetti e potranno essere indirizzati a info@bahco.com