gr / el

SNAE ΓΕΝΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ

 

1.  Όπου επιτρέπεται από το νόμο, όλα τα εργαλεία χειρός στον κατάλογο προσφέρονται με εγγύηση εφ' όρου ζωής - εγγύηση έναντι ελαττωμάτων υλικού και κατασκευής για την κανονική διάρκεια ζωής του εν λόγω εργαλείου. Ως «διάρκεια ζωής» ορίζεται η περίοδος του χρόνου που αναμένεται να διαρκέσει ένα εργαλείο υπό κανονικές συνθήκες χρήσης.

 

2.  Τα ακόλουθα εξαιρούνται από αυτήν τη γενική επαγγελματική εγγύηση: πνευματικά εργαλεία, υδραυλικά εργαλεία, εργαλεία ισχύος με μπαταρία, ηλεκτρικά/ηλεκτρονικά εργαλεία, εργαλεία ροπής, εργαλεία αυτοκινήτου, εργαλεία μέτρησης και εργαλεία που έχουν ειδικούς όρους εγγύησης.

 

3.  Τα προϊόντα σχεδιάζονται και κατασκευάζονται για επαγγελματική χρήση. Γενικά, η περίοδος εγγύησης είναι ΕΝΑ ΕΤΟΣ (12 μήνες) από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος. Η περίοδος εγγύησης για τους καταναλωτές (μη επαγγελματική χρήση)ορίζεται από τον τοπικό κανονισμό για τα καταναλωτικά αγαθά. Οι μπαταρίες έχουν εγγύηση για περίοδο ΔΥΟ ΧΡΟΝΩΝ από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς όταν δεν έχουν ελαττώματα στην κατασκευή και στα υλικά. Εάν ο έλεγχος δείξει ότι το πρόβλημα προκαλείται από ελαττωματική κατασκευή ή αστοχία υλικών, το προϊόν θα επισκευαστεί (ή κατά την επιλογή μας, θα αντικατασταθεί) χωρίς χρέωση εάν είναι εντός της περιόδου εγγύησης. Ως υπενθύμιση, η επαγγελματική χρήση ορίζεται ως η χρήση του εργαλείου για σκοπούς που σχετίζονται με ένα εμπόριο, μια επιχείρηση ή επάγγελμα του χρήστη.

 

4.  Τα ελαττωματικά προϊόντα θα επισκευαστούν, θα αντικατασταθούν, ή θα υποκατασταθούν. Γενικά, η SNA Europe δεν καλύπτει το κόστος ακινητοποίησης, μεταφοράς, επί τόπου επίσκεψης ή επιτόπου επισκευής στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή τα κόστη μεταφοράς για επισκευή, αντικατάσταση ή υποκατάσταση προϊόντων.

 

5.  Οποιοδήποτε προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί εσφαλμένα ή έχει συντηρηθεί λανθασμένα, ή που έχει φθαρεί από ακατάλληλη χρήση ή εάν έχει υποστεί μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις, δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

 

6.  Η εγγύηση δεν καλύπτει τυχόν επισκευές που απαιτούνται λόγω κανονικής φθοράς. Αναλώσιμα μέρη όπως λεπίδες, λαστιχένια μέρη, στεγανοποιήσεις, πείρους σφύρας, πλάκες λείανσης, λεπίδες κοπής, φίλτρα αέρα, σφιγκτήρες, ασφάλειες και άλλα εξαρτήματα δεν καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση.

 

7.  Κάθε προϊόν που έχει χρησιμοποιηθεί υπό περιβαλλοντικές συνθήκες για τις οποίες δεν έχει σχεδιαστεί ή που έχει υποστεί ζημία που προκαλείται από εξωτερικές επιδράσεις (νερό, αλμυρό νερό, χημική, φυσική, πρόσκρουση, ακραίες θερμοκρασίες) ή ξένες ουσίες δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Σε περίπτωση απώλειας ή ολικής ή μερικής καταστροφής του προϊόντος, το προϊόν δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

 

8.  H αξίωση εγγύησης πρέπει να υποβληθεί εντός της περιόδου εγγύησης. Αυτό απαιτεί την υποβολή ή την αποστολή του πλήρες εν λόγω εργαλείου με επαλήθευση τεκμηρίωσης πώλησης, το οποίο πρέπει να επικυρώνει την ημερομηνία αγοράς και την ονομασία προϊόντος, προς τον λιανοπωλητή ή τον διανομέα.

 

9.  Η αντικατάσταση ή η επισκευή του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό. Κατά την παραλαβή του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος, ο πελάτης καλείται να επικυρώσει τη συμμόρφωση. Αντικαταστάσεις και επισκευές που παρέχονται βάσει της εγγύησης δεν παρατείνουν ή ανανεώνουν την περίοδο εγγύησης το εργαλείου.

 

10.  Οποιαδήποτε συντήρηση ή επισκευή που πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης πρέπει, με ποινή ακύρωσης αυτής της εγγύησης, να εκτελείται από εξουσιοδοτημένο συνεργάτη ή επίσημο αντιπρόσωπο σέρβις, εκτός από τις εργασίες συντήρησης που πρέπει να πραγματοποιηθούν από το χρήστη όπως ορίζεται στο εγχειρίδιο του προϊόντος.