SNAE YLEINEN TAKUU
1.Lain sallimissa rajoissa kaikille luettelossa oleville ammattikäyttöön tarkoitetuille käsityökaluille myönnetään elinikäinen takuu materiaali- ja valmistusvirheiden varalta kyseisen työkalun normaalin käyttöiän ajaksi. Elinikä määritellään ajaksi, jonka työkalun voidaan odottaa kestävän normaalissa käytössä ja normaaleissa olosuhteissa. Muistutuksena mainittakoon, että ammattikäyttö määritellään työkalun käyttämiseksi tarkoituksiin, jotka liittyvät käyttäjän elinkeinoon, liiketoimintaan tai ammattiin.
2. Ammattikäyttöön tarkoitettu elinikäinen takuu ei koske seuraavia työkaluja: paineilmatyökalut, hydrauliset työkalut, akkukäyttöiset työkalut, sähköiset/elektroniset työkalut, momenttityökalut, ajoneuvotyökalut ja mittaustyökalut. Näiden työkalujen ja muiden työkalujen, joita elinikäinen takuu ei kata, takuuaika on YKSI VUOSI (12 kuukautta) tuotteen ostopäivästä, ellei työkalun erityisissä takuuehdoissa ole määritelty muita ehtoja. Akkujen takuu valmistus- ja materiaalivirheettömyydestä on KAKSI VUOTTA alkuperäisestä ostopäivästä. Jos tarkastus osoittaa, että ongelma johtuu valmistus- tai materiaalivirheestä, tuote korjataan (tai valintamme mukaan vaihdetaan) veloituksetta, jos se on vielä takuuaikana.
3.Kuluttajille (ei-ammattimaiseen käyttöön) myönnettävä takuuaika määritellään kuluttajatuotteita koskevissa paikallisissa määräyksissä.
4. Vialliset tuotteet korjataan, vaihdetaan tai korvataan. SNA Europe ei yleensä korvaa tuotteiden korjaamiseen, vaihtamiseen tai korvaamiseen liittyviä kustannuksia, jotka aiheutuvat asiakkaan tiloissa tapahtuvasta pysäyttämisestä, siirtämisestä, käynnistä tai korjaamisesta paikan päällä, eikä matkakustannuksia.
5. Tämä takuu ei kata mitään tuotetta, jota on käytetty väärin tai huollettu väärin tai joka on kulunut vääränlaisesta käytöstä tai johon on tehty luvattomia muutoksia.
6. Tämä takuu ei kata korjauksia tai osia, jotka ovat alttiita käytön tai muun luonnollisen kulumisen aiheuttamalle kulumiselle, kuten terät, kumiosat, tiivisteet, hiomalevyt, hammaspyörät, laakerit, pyörät, öljyt, ilmansuodattimet, puristimet ja muut kulutustavaroiksi määritellyt osat. Tämä takuu ei myöskään kata käytön tai muun luonnollisen kulumisen aiheuttamia vikoja työkalussa.
7. Tämä takuu ei kata tuotteita, joita on käytetty ympäristöolosuhteissa, joihin niitä ei ole suunniteltu, tai jotka ovat kärsineet ulkoisten vaikutusten (vesi, suolavesi, kemialliset, fysikaaliset, iskut, äärimmäiset lämpötilat) tai vieraiden aineiden aiheuttamia vaurioita. Jos tuote katoaa tai tuhoutuu kokonaan tai osittain, tämä takuu ei kata tuotetta, ellei takuun saaja esitä tarkkaa teknistä todistetta vaatimuksen alkuperästä, materiaalivirheestä tai rakennevirheestä ja kyseisen tuotteen osista.
8. Takuuvaatimus on esitettävä takuuaikana. Tämä edellyttää, että kyseinen työkalu toimitetaan tai lähetetään kokonaisuudessaan jälleenmyyjälle tai jakelijalle yhdessä myyntitodistusasiakirjojen kanssa, joista on käytävä ilmi ostopäivämäärä ja tuotenimike.
9. Tuotteen vaihto tai korjaus suoritetaan mahdollisimman nopeasti. Korvatun tai korjatun tuotteen vastaanottamisen jälkeen asiakasta pyydetään vahvistamaan tuotteen vaatimustenmukaisuus. Takuun puitteissa suoritetut vaihdot ja korjaukset eivät pidennä tai uudista työkalun takuuaikaa.
10. Kaikki takuuaikana suoritettavat huolto- tai korjaustyöt on tämän takuun raukeamisen uhalla annettava valtuutetun jälleenmyyjän tai virallisen huoltoliikkeen tehtäväksi, lukuun ottamatta käyttäjän suorittamia huoltotoimenpiteitä, jotka on määritelty tuotteen käyttöohjeessa.