Aviso de Privacidad

SNA Europe se compromete a proteger y respetar su privacidad. Este aviso de privacidad establece las categorías de los datos personales que recopilamos, cómo los recopilamos, cuál es su uso y con quién los compartimos de acuerdo con las leyes de privacidad, en particular con Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") a nivel europeo.

 

Los datos personales que podamos recopilar de usted

Podemos recopilar y procesar una variedad de datos personales que incluyen:

Los datos que nos proporciona

Esta es la información sobre usted que usted proporciona al registrarse para utilizar nuestra página web, rellenar formularios en ella, participar en el chat en vivo, comprar cualquier producto, suscribirse a cualquier servicio, descargar el software de nuestra página web o al contactar con nosotros por teléfono, correo electrónico, en persona, en ferias o eventos comerciales o por otro medio. La información que nos da incluye, por ejemplo, su nombre, posición, dirección comercial, teléfono de trabajo, información de compra, dirección de correo electrónico de trabajo, nacionalidad, país de residencia, información financiera y de tarjeta de crédito, descripción personal, fotografía, número de cliente, información relacionada con su empresa, preferencias proporcionadas por la actividad de Internet, respuestas a encuestas y el nombre de su empleador. En algunas circunstancias, podríamos pedirle su dirección personal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de pasaporte.

Los datos que recopilamos sobre usted

Cuando visite nuestra página web, recopilaremos automáticamente información sobre sus visitas a través del uso de diversas tecnologías. Esto incluirá información sobre su proveedor de servicios de Internet, tipo de navegador, sistema operativo, páginas a las que se accede en nuestro sitio y fuentes en línea y la fecha y hora de acceso con el fin de optimizar su experiencia de usuario y mejorar su tiempo invertido con nosotros en línea. También recibimos información sobre de qué página accedió usted a nuestra web, y para los usuarios de chat en vivo su dirección IP y ubicación geográfica. Nuestra página web, aplicaciones y servicios en línea utilizan cookies para distinguirle de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia y también nos permite mejorar nuestra web y nuestros servicios. Para obtener información detallada sobre las tecnologías que utilizamos, consulte: https://www.bahco.com/es-cl/cookie-policy/

 

Uso de sus datos personales

Los datos personales recogidos sobre usted pueden ser utilizados de las siguientes maneras:

Experiencia en página web: para la administración técnica del sitio web; para las operaciones internas, para las encuestas de productos; para solucionar problemas; para fines de análisis de datos, analíticas de datos, objeto de pruebas, investigación y desarrollo; para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador; y como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro y protegido.

Usos comerciales: para cumplir con una solicitud de transacción o para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato que usted mantenga con nosotros; para llevar a cabo una verificación de crédito; para enviar avisos de reparación o recalibración; para establecer y gestionar cuentas de clientes; y para analizar y desarrollar nuevos productos, servicios y ofertas en línea.

Proporcionar soporte: para proporcionar soporte al cliente y responder a solicitudes, preguntas y comentarios (incluyendo a través del chat en vivo); para notificarle sobre los cambios en nuestros productos y servicios y para medir la eficacia con la que satisfacemos sus inquietudes.

Marketing: para proporcionarle información sobre productos y servicios que ofrecemos o que son ofrecidos por otros que son similares a los que ya ha comprado o consultado, y para enviarle mensajes de correo electrónico informativos o promocionales, de los cuales puede excluirse como se describe más abajo.

Encuestas: para solicitar y recibir de usted información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios.

Proteger nuestros derechos y propiedad: proteger nuestros derechos o propiedad o los de terceros cuando tenemos motivos razonables para creer que dichos derechos o propiedades han sido o podrían verse afectados; para recuperar deudas; para prevenir, detectar, identificar, investigar y proteger contra reclamaciones reales o potenciales, obligaciones y conductas o actividades prohibidas.

Transferencia de datos a terceros

SNA Europe forma parte del grupo de empresas Snap-on Inc. Snap-on Inc es una organización global con filiales, subsidiarias, procesos de negocio y sistemas técnicos que cruzan fronteras. Podríamos compartir sus datos personales con otras empresas dentro del grupo Snap-on sujeto a su cumplimiento con la legislación aplicable y con esta política de privacidad.

También podríamos divulgar sus datos personales a terceros seleccionados no afiliados, incluidos aquellos que realizan funciones de procesamiento o servicio de transacciones, agencias de referencia de crédito, agencias de cobro de deudas y/u otras empresas que brindan servicios en nuestro nombre, proveedores de servicios profesionales, autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales.

No venderemos, alquilaremos o arrendamos su información a terceros. Sin embargo, podríamos compartir su información con terceras partes de confianza con el fin de:

  • Realizar análisis estadísticos
  • Enviarle correo electrónico o correo postal
  • Brindarle soporte al cliente
  • Organizar las entregas
  • Mejorar y optimizar nuestra web y nuestros servicios
  • Permitirles ofrecer productos o servicios que puedan interesarle (siempre que haya prestado su consentimiento para ello)
  • Cumplir con la ley en los casos en que estemos obligados a divulgar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o la de otros
  • El cumplimiento de cualquier orden judicial, citación o solicitud en aplicación de la ley

Las circunstancias pueden modificarse cuando, ya sea por razones estratégicas o de otro tipo, decidimos vender, comprar, fusionar o de otra manera reorganizar nuestro negocio. Dicha transacción puede implicar la divulgación de datos personales a compras prospectivas o reales, o la recepción de dichos datos de los vendedores. Es nuestra práctica buscar la protección adecuada para los datos personales en este tipo de transacciones.

La duración del almacenamiento de datos personales

Conservaremos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarle los bienes y servicios que ha solicitado. Si desea solicitar que ya no utilicemos su información, póngase en contacto con nosotros en datamanager@SNAEurope.com. Conservaremos su información el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestros derechos u obligaciones legales, resolver disputas o para cumplir con cualquier otra ley o reglamento o para cumplir con cualquier orden judicial, citación o solicitud en aplicación de la ley.

 

 

Transferencia de datos fuera del EEE

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del espacio económico europeo ("EEE"). También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros, otro miembro de nuestro grupo o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la provisión de servicios de soporte, incluyendo chat en vivo y servicios de almacenamiento en la nube. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

La seguridad de su información

Nos esforzaremos por proteger la seguridad de sus datos personales mediante el mantenimiento de salvaguardias administrativas, técnicas y físicas contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, la divulgación, la alternancia o la destrucción de los mismos. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. A pesar de que haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestra página web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

Sus derechos

Dependiendo de las circunstancias, usted puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre usted
  • Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo
  • Solicitar que los datos inexactos conservados sobre usted sean modificados o actualizados
  • Solicitar que se borren sus datos o que restrinja el procesamiento de los mismos en ciertas situaciones limitadas
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otra organización en control de sus datos personales
  • Oponerse a que cualquier decisión que le afecte significativamente sea tomada únicamente por un ordenador u otro proceso automatizado

Si desea hacer una solicitud formal de la información que tenemos sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente enlace: https://compliance.snapon.com/GDPR/RequestForm?co=Bahco&dl=es

Cómo excluirse de ser contactado con fines promocionales

Tiene derecho a pedirnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si pretendemos utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a terceros para tales fines. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@bahco.com o haciendo clic en el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico informativo o promocional que le enviemos.

Cómo utilizamos las cookies

Una cookie es un archivo de texto que se coloca en su navegador o en el disco duro de su ordenador por un servidor de páginas Web. Las cookies se utilizan ampliamente con el fin de hacer que las páginas web funcionen, o trabajar de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Utilizamos cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestra página web, aplicaciones y servicios en línea. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia y a mejorar nuestra web y nuestros servicios.

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Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todas o algunas partes de nuestra web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies en cuanto visite nuestra web.

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Links

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Los cambios en nuestra política de privacidad

Podremos hacer cambios a esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Publicaremos cualquier cambio en esta página, por lo que le rogamos que compruebe regularmente la versión más reciente de nuestra política de privacidad. Esta versión fue publicada el 25 de mayo de 2018.

Contacto

Si considera que cualquier legislación de protección de datos aplicable o esta política no ha sido correctamente llevada a cabo, póngase en contacto con nosotros en legal@snaeurope.com . Cualquier incumplimiento será tomado en serio. Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidas y deben dirigirse a info@bahco.com .

 

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