SNAE GENEREL GARANTI
1. Hvor loven tillader det, tilbydes alt håndværktøj til professionel brug i kataloget med en livstidsgaranti - en garanti mod materiale- og produktionsfejl i det pågældende værktøjs normale levetid. »Levetid« defineres som den periode, et værktøj kan forventes at holde under normal brug og normale forhold. Som en påmindelse er professionel brug defineret som brug af værktøjet til formål, der er relateret til brugerens handel, forretning eller erhverv.
2. Følgende er udelukket fra denne livstidsgaranti for professionel brug: pneumatisk værktøj, hydraulisk værktøj, batteridrevet værktøj, elektrisk/elektronisk værktøj, momentværktøj, bilværktøj og måleværktøj. Disse værktøjer og andre værktøjer, der ikke er omfattet af livstidsgarantien, har en garantiperiode på ET ÅR (12 måneder) fra produktets købsdato, medmindre andre betingelser er defineret i de specifikke garantibetingelser for værktøjet. Batterier garanteres at være fri for fabrikations- og materialefejl i en periode på TO ÅR (24 måneder) fra den oprindelige købsdato. Hvis inspektionen viser, at problemet skyldes en fabrikations- eller materialefejl, vil produktet blive repareret (eller efter vores valg udskiftet) uden beregning, hvis det stadig er inden for garantiperioden.
3. Garantiperioden for forbrugere (ikke-professionel brug) defineres af den lokale lovgivning om forbrugsvarer.
4. Defekte produkter vil blive repareret, udskiftet eller erstattet. Generelt dækker SNA Europe ikke omkostninger ved nedlukning eller til flytning, besøg eller reparation på stedet hos kunden eller rejseomkostninger i forbindelse med reparation, udskiftning eller ombytning af produkter.
5. Ethvert produkt, der er blevet brugt forkert eller vedligeholdt forkert, eller som er slidt på grund af forkert brug, eller som har været udsat for uautoriserede ændringer, er ikke dækket af denne garanti.
6. Denne garanti dækker ikke reparationer eller dele, der er udsat for slitage som følge af brug eller anden naturlig slitage, såsom, men ikke begrænset til, knive, gummidele, tætninger, pakninger, slibeplader, tandhjul, lejer, hjul, olie, luftfiltre, klemmer og andre dele, der defineres som forbrugsstoffer. Denne garanti dækker ikke defekter i værktøjet, der skyldes brug eller anden naturlig slitage.
7.Ethvert produkt, der er blevet brugt under miljømæssige forhold, som det ikke er designet til, eller som har lidt skade forårsaget af ydre påvirkninger (vand, saltvand, kemiske, fysiske, stød, ekstreme temperaturer) eller fremmede stoffer, er ikke dækket af denne garanti. I tilfælde af tab eller hel eller delvis ødelæggelse af produktet er produktet ikke dækket af denne garanti, medmindre modtageren af garantien fremlægger præcist teknisk bevis for kravets oprindelse, en materialefejl eller en konstruktionsfejl, og for komponenterne i det pågældende produkt.
8. Et garantikrav skal indsendes inden for garantiperioden. Dette kræver indsendelse eller forsendelse af hele det pågældende værktøj med dokumentation for salg, som skal validere købsdatoen og produktbetegnelsen, til forhandleren eller distributøren.
9. Udskiftning eller reparation af produktet vil blive udført så hurtigt som muligt. Ved modtagelse af det udskiftede eller reparerede produkt anmodes kunden om at validere overensstemmelsen. Udskiftninger og reparationer i henhold til garantien forlænger eller fornyer ikke garantiperioden for værktøjet.
10. Enhver vedligeholdelse eller reparation, der udføres i garantiperioden, skal under strafansvar for at gøre garantien ugyldig udføres af en autoriseret distributør eller officiel serviceagent, bortset fra de vedligeholdelsesoperationer, der skal udføres af brugeren som angivet i produktvejledningen.